BizOps

事業拡大に伴い、estieでは営業企画・事業管理機能（BizOps）の専門チームを立ち上げています。マーケティング、セールス、カスタマーサクセスが個別に担ってきた企画・管理業務を統合し、データドリブンな戦略とオペレーションを通じて、営業効率と組織生産性を高めることがミッションです。販売可能なサービスが10を超える中、営業戦略の立案から実行・効果測定までを一貫して担います。

主な業務内容は以下の通りです。

営業戦略の策定・推進 市場動向や顧客データ、営業実績を分析し、事業目標達成に向けた戦略とアクションプランを策定・推進します。CS組織の生産性向上や市場参入・ターゲット戦略との連携なども含まれます。

営業プロセスの最適化 現状の営業プロセスにおける課題を特定し、効率化・標準化に向けた改善施策を実行します。SFA／CRMなどのツール導入・運用を推進し、営業活動を可視化してデータ活用を促進します。

営業パフォーマンス管理 KPIに基づく進捗モニタリングやデータ分析を通じて、営業組織全体の成果を把握し、課題を特定します。結果をもとに改善提案や施策立案を行い、チームパフォーマンス向上を支援します。

営業／CS組織の生産性向上 オンボーディングプログラムの企画・運用、営業資料の整備などを通じて、スキルアップと業務効率の向上を支援します。他チーム（マーケティング、プロダクト、カスタマーサクセスなど）と連携し、顧客体験の最大化に貢献します。

予実管理・予算策定 営業予算の策定や進捗管理、実績分析を行い、経営層へのレポーティングを担当します。達成に向けたアクションプランを策定し、事業成長に直結するオペレーションを構築します。

入社後は、組織状況や経験に応じて、どのアジェンダから着手するかを相談のうえで決定します。将来的にはソリューション営業やカスタマーサクセスを兼務しながら、横断的に事業オペレーションを強化していく役割を期待されています。