カスタマーサクセス / マネージャー

ストックマーク株式会社は「価値創造の仕組みを再発明し、人類を前進させる」というミッションを掲げ、生成AI・LLMを活用したサービスを展開しています。代表的なプロダクトとして、製造業の研究開発部門向けに特化した技術者支援AIエージェント「Aconnect」を提供しており、日経225の約30％を含む300社以上の企業に導入されています。また、新規事業として社内データを構造化し資産化する「SAT（Stockmark A Technology）」を開発し、企業のナレッジ活用を推進しています。これらのプロダクトを通じて、国内大手企業を中心としたエンタープライズ領域において強固な信頼を築いています。 同社は純国産LLMの研究開発にも注力しており、2024年5月には1000億パラメータ規模の「Stockmark LLM」を公開しました。さらに2024年10月にはシリーズDで45億円を調達し、累計資金調達額は88億円に達しています。組織は150名規模に拡大し、生成AIを基盤とするプロダクトをグローバルに展開していく体制を整えています。 働き方の面では、フルリモートを基本としつつ、本社や自宅など柔軟に選択できる環境を提供しています。関東圏在住者は出社・在宅を自由に選択でき、地方在住者についても月1回の任意出社があるなど、多様な勤務形態が可能です。勤務制度はフレックスタイム制（コアタイム10:00〜14:00）で、平均残業時間は月10〜20時間程度と抑制されています。年間休日は123日で、完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇や産前産後・育児休暇なども完備。福利厚生としては、各種社会保険（関東IT健保）、通勤費実費精算、「顧客と向き合う手当」（月2万円）、リモートワーク準備一時金（5万円）、定期健診、インフルエンザ予防接種、PC支給、オフィスドリンク提供などが用意されています。入社時には5日間のオンボーディング研修があり、週1回の全社MTGや月1回の懇親会、半期ごとのキックオフなどを通じてリモート環境下でも一体感を持てるよう工夫されています。カスタマーサクセス起点でのプロダクト成長を重視し、顧客の声を抽象化してサービス改善につなげる文化も大きな特徴です 。