概要

仕事内容

マッチングアプリ『with』の成長を牽引する、プロダクトマネージャーの役割をお任せします。
ユーザーの サービス体験を徹底的に考え抜き 、顕在ニーズに限らず 潜在ニーズを捉えた機能開発や企画の具現化 を担当します。

サービス体験の根幹を作り上げる役割（開発力と企画力の牽引役）を担います。

・開発ディレクション／プロジェクトマネジメント
・ユーザーインサイトに基づいた新機能の仕様策定＆企画
・KPI目標定義
・数値分析

■具体的な業務イメージ

１、開発ディレクション／プロジェクトマネジメント
└ 例）システム障害の原因を突き止め、エンジニアと共に解決策を考案し実行する
└ 例）システム課題の優先度を判断する
└ 例）開発フローを決めてPJTをリードする

２、ユーザーのサービス体験設計
└ 例）アクティブなユーザーが増減する背景を把握し、アクティブ化に向けた仕組みを仕様に反映する
└ 例）登録導線の遷移率・離脱率・CTRなどを調査し課題を特定し解決案を策定する
└ 例）定量定性データを基にユーザーが気付いていない潜在的なニーズを理解し仕様に反映する

３、ビジネスの成立
└ 例）費用対効果を考え施策の選定をおこなう
└ 例）サービスの価格について論をもって提案をおこなう

４、分析
└ 例）ユーザーの性格や行動傾向から特徴を理解する
└ 例）データアナリストへ相談をしつつ取得データを検討＆選定する
└ 例）BIツールを活用しデータの傾向を読み解く／課題を抽出する

今までの仕事でユーザーの期待に応えたいが上手く実現できなかった方、『with』というプロダクトを通じて挑戦してみてください。

参考記事：
・キーワードは「圧倒的顧客志向」 成長マーケットをリードするマッチングアプリwithの強みとは CEO・CBOインタビュー

・【職種横断座談会】機能ごとにチームを組成する！withのプロダクトチームが語る、サービス作りの体制と長く働ける理由とは

・「プロダクトへの愛着」を起点に生まれたwithの組織文化と開発の仕方

・どんな業界でも戦える力を持ったプランナーになれる！withならではの成長環境とは？

・ユーザー起点でスピーディに難問に挑む！プランナーが語るマッチングアプリの魅力

・良い売上と悪い売上がある。全員が「ユーザー体験重視」で開発するwithのプロダクト作り

応募資格

▼必須条件

以下の実務を軸にサービスのグロースに貢献されたきた方（3年以上のご経験を希望）

• プロジェクトマネジメント * エンジニアとしてのご経験がある方 * エンジニアやデザイナーをディレクションした経験／協働した経験
• 企画 * 10→100の運営フェーズにおける、成長させるための企画立案経験（新機能立案や機能改善等
• UI/UX設計 * ワイヤーフレーム作成経験
• 分析 * サイト分析のツールの使用経験　※ツールの種類は問いません
• KPIマネジメント * 数値目標を定義し、数値に対する仮説と改善策の立案・検証／改善の推進

▼歓迎条件

・システム開発、運営経験（エンジニアと近い水準で会話が成立する）
・チームビルディング経験（個の力を組織の力にスケールさせる）
・マッチングサービスの利用経験（マッチングサービスの存在を自分事化できる）
・ゲーム業界でのプランナー経験（ゲーミフィケーションの視点を大事にしている）
・WBSを自身でゼロから構築できる（関係者の役割を管理しスケジュール通りに進行する）
・UI&UXリサーチ経験（ユーザーのサービス体験を誰もがわかる情報に変換する）
・ユーザー数の多いサービスの立上げから運用までの経験

▼求めるスキル

・サービス全体を見渡し、特定の範囲内だけではなく全体を通したユーザー体験を設計できる。
　また、事業成長のボトルネックとなっている部分を洗い出すことができる。
・ユーザーの潜在的なニーズをくみ取り、他社にはない新しい体験をサービス内で提案・実行することができる。
・チームの運営経験（リモートワークにおけるご経験は重要度が高い）

▼求める人物像

・「傾聴」が丁寧にできる方（ガツガツと攻めるのではなく、一つひとつ相手の話を受け止めるスタンス）
・責任感が強く、サービスや組織にコミットしてくれる方
・意見が異なる場面で相手の主張を受け止めつつ、ご自身の考えを論理的に伝えられる
・顧客のニーズに向き合うことに価値を見い出せる方
・社会／人／組織の本質的な課題に向き合える方

▼業務環境

・プロジェクト管理：wrike
・コミュニケーション：Slack, esa, GitHub
・仕様作成 / 確認：Figma, esa

サービスへの考え（顧客体験を設計する）

すべては 素晴らしい顧客体験を 実現するために。

素晴らしいインターネットサービスを創るためには
お客様の行動心理を深く深く理解する必要があると考えています。
私達は、お客様の行動心理を理解するための努力を惜しみません。

日本一お客様の行動心理を理解しているチームになることは私達の大切な目標の一つです。
そのために私達が取り組んでいる様々なアプローチはとってもユニークなものであり
そこで働くメンバーには多くの成長機会があります。

顧客体験設計を一緒に極めませんか？
皆様のインターネットサービスの創り手としての次の成長ステージが
withにあることをお約束します。