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スピーダ - カスタマーサクセス(経営企画部/新規事業部門 等)
カスタマーサクセス(導入支援)リーダー候補 ビジネスカンパニー
生成AIプロダクトのCSとして、法人顧客への導入支援や活用拡大を担います。業務は既存事業と新規事業の両面にまたがり、幅広いフィールドで活躍できる点が特徴です。
主な業務は以下の通りです。
インサイドセールスやフィールドセールスと連携したアップセル・クロスセルの仕組みづくり
エンタープライズおよびSMBを対象としたAIプロダクトの活用支援
顧客接点を活かしたフィードバックや機能提案
リード最大化に向けたマーケティング施策の立案
有償支援のパッケージ化・商品化
バーティカルAIエージェント事業の企画・開発
AIエージェント事業責任者としての業務推進
エンタープライズ企業経営層への戦略提案・企画提案(社長案件への同行)
これらを通じて、顧客課題の解決とプロダクト成長を同時に推進し、生成AI市場の最前線で多様な経験を積むことが可能です。プロダクト販売過程で出てくる顧客課題に対しても、他領域のプロダクトを横断的に扱うことで総合的なソリューションを提供できる点が強みとなります。将来的にはマネージャーや事業開発職へのキャリア展開も期待できるポジションです。