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概要 【ミッション】 SmartHRのコアプロダクトを中心に、PdMと協働し、10→100の成長に寄与する業務を推進していただきます。その上でユーザー要望の管理/整理を行い、「何に価値があるか」を考え、SmartHRの機能改善や新機能の企画を実施し、「価値を伝える」ために社内外問わず連携をいただくポジションです。
【具体的には】 (1)機能改善や新機能の企画に向けて セールス及びCS/チャットサポートチームとの定例 弊社顧客からヒアリングした導入/活用事例共有 導入顧客の課題及び要望の吸い上げ
(2)機能改善や新機能の優先順位付け PdMと協同しながら、様々な要望に対して、ユースケースに照らし、ビジネス的な優先度(新規顧客の獲得にどれくらい寄与しそうか、既存顧客のChrun防止にどれくらい寄与しそうか、運用回避はできるかなど)を整理して、優先順位を付ける ※尚、PMMの主な業務には開発の仕様策定、スコープ定義、スプリントなどのプロダクトマネジメント業務は含まず、PdMと協働で推進いただきます。
(3)改善策や新機能の決定後、リリースに向けた各種タスクのスケジュール管理と成果物の作成 リリースに向けた社内外へのメッセージング〜デリバリーまでの準備
(4)リリース後の各種グループとの連携及び顧客への啓蒙 マーケティング、セールス、カスタマーサクセスなどの各部門と連携した施策の推進 社内向け説明会の実施 デモを使用したレクチャーと機能すり合わせ 顧客への啓蒙 自社セミナー及び顧客主催セミナーでの登壇 弊社サイトやメールなどを使ったお知らせの公開 顧客とのMTGに同席して説明/提案