株式会社SmartHR

概要 【ミッション】 SmartHRのコアプロダクトを中心に、PdMと協働し、10→100の成長に寄与する業務を推進していただきます。その上でユーザー要望の管理/整理を行い、「何に価値があるか」を考え、SmartHRの機能改善や新機能の企画を実施し、「価値を伝える」ために社内外問わず連携をいただくポジションです。

【具体的には】 (1)機能改善や新機能の企画に向けて

• セールス及びCS/チャットサポートチームとの定例
  • 弊社顧客からヒアリングした導入/活用事例共有
  • 導入顧客の課題及び要望の吸い上げ

(2)機能改善や新機能の優先順位付け

• PdMと協同しながら、様々な要望に対して、ユースケースに照らし、ビジネス的な優先度（新規顧客の獲得にどれくらい寄与しそうか、既存顧客のChrun防止にどれくらい寄与しそうか、運用回避はできるかなど）を整理して、優先順位を付ける
  • ※尚、PMMの主な業務には開発の仕様策定、スコープ定義、スプリントなどのプロダクトマネジメント業務は含まず、PdMと協働で推進いただきます。

(3)改善策や新機能の決定後、リリースに向けた各種タスクのスケジュール管理と成果物の作成

• リリースに向けた社内外へのメッセージング〜デリバリーまでの準備

(4)リリース後の各種グループとの連携及び顧客への啓蒙

• マーケティング、セールス、カスタマーサクセスなどの各部門と連携した施策の推進
  • 社内向け説明会の実施
  • デモを使用したレクチャーと機能すり合わせ
• 顧客への啓蒙
  • 自社セミナー及び顧客主催セミナーでの登壇
  • 弊社サイトやメールなどを使ったお知らせの公開　
  • 顧客とのMTGに同席して説明/提案