Webディレクター【AI SaaS/Communication】

PKSHAのAI SaaS事業において、FAQサイトを中心としたWebディレクションを担います。顧客接点や従業員接点をAIで効率化し、人が人にしかできない価値創出を支援するというビジョンのもと、複数のAI SaaSプロダクトを展開しているため、事業フェーズの異なる多彩な案件に携われる環境です。

【業務内容】

・FAQサイトの要件定義・進行管理・品質管理 ・FAQ改修の提案および実施 ・デザイナー、エンジニアとの連携・コミュニケーション設計 ・Google Analytics等を用いたWebサイトの分析と改善提案 ・サイト改善の提案

単なる制作ディレクションに留まらず、ユーザー体験を最適化するために分析・改善まで一貫して関与します。FAQサイト構築や改修を通じて、コールセンターや社内ヘルプデスクなどの業務効率化に貢献し、顧客満足度向上にも直結します。AIや機械学習を背景としたプロダクト群に関わることで、今後のキャリアに大きな成長機会を得られる点も大きな魅力です。