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Business Strategy & Operations Manager - New Product
PKSHAのAISaaS/AI技術本部における事業開発では、自然言語処理や機械学習を用いた大手企業向けAIシステムソリューションのプロダクトマーケットフィット(PMF)探索を中心に担当します。幅広い導入実績を背景に、パートナー企業を含む関連ソリューションとの連携を強化しながら、新しいプロダクトのリリースや拡販を推進します。
業務内容としては、以下の項目が明記されています。
PMFの探索(顧客課題のヒアリング、プロダクトフィードバック)
新規顧客の獲得(リード創出からクロージング)
既存顧客の支援(オンボーディングからカスタマーサクセス)
これらを通じて、顧客の課題を的確に把握し、プロダクト改善や新機能開発に反映させることが求められています。業務は少数精鋭のチームで進められ、スピード感を持って顧客課題の検証から提案・受注・導入支援・活用定着までを一貫して担います。プロダクト部門と連携しながらPMF探索を進めるほか、VoC分析や要約アルゴリズムなど隣接するAIサービスとの共同提案を行うことで、ソリューション価値を拡張していきます。
また、アーリーステージのプロダクトに携わる機会があり、事業の急成長を体感しながら幅広いスキルを磨けます。リード創出からカスタマーサクセスまで一連の顧客対応スキルを身につけることができ、エンタープライズ案件での提案活動を通じて実践的な成長が期待されます。さらに、開発チームと密に連携することで、顧客課題に基づいたプロダクト改善や新たなAIサービスの価値検証を加速させる役割を担います。