日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方
英語が日常会話レベルの方(英語でのコミュニケーションが必要な場合が多いためとなりますが、意欲があれば全力で支援します)
BtoB向けSaaS製品やITサービスに関わった経験
開発やデザイナー等と機能要望についてディスカッションし、開発のディレクションや落とし所を調整、もしくは関わった経験
営業などの機能要求に対して、ユーザーインタビューや市場調査を実施し、分析した結果から優先度をつけた経験(2年以上)
ITサービスでのカスタマーサクセスで導入やサポート、活用支援を推進し、お客様に伴奏し課題を定義し解決した経験(3年以上)