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新規事業プロジェクトにおける事業開発担当として、顧客価値の最大化と導入・活用支援を通じた価値提供を担います。社会背景として少子高齢化や労働人口減少といった課題が進む中、顧客が安心して働ける環境を整えることを目標にしています。
具体的な業務は以下の通りです。
初期顧客獲得に向けた戦略の策定とその実行
営業関連の施策の検討及びその実行
カスタマーサクセスのための各種支援の設計及び実施
新規サービス導入支援及び導入後の活用支援(セミナーやプログラム提供を含む)
支援を通じて把握した顧客課題への追加サービス提案
プロダクトマネジャー・開発との連携によるGTM戦略策定と実行
顧客ニーズの精緻化とフィードバックを通じた戦略・機能の磨き上げ
これらの業務を通じて、導入前後の顧客課題に寄り添い、解決策を提示することが求められます。また、営業から導入後の支援まで幅広く関わることで、事業の成長を推進する役割を果たします。顧客に丁寧に対応しつつ、課題を正確に把握し、チームや経営層と連携しながらプロダクト改善にも関わることが期待されています。若手の素直さやフットワークの軽さを生かし、顧客から「愛される担当者」として信頼を築きながら、新規事業の立ち上げを推進できる環境です。
Global Product Manager
Business Strategy & Operations Manager - New Product
Product Marketing Manager