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サービス企画やプロダクト企画の担当者として、事業構想や顧客分析から始まり、サービス要件への落とし込み、マーケティング戦略の立案と実行、さらに運用設計に至るまで幅広い領域を担います。蓄積された顧客資産やデータ資産を活用しながら、新たな事業モデルの構築や課題解決に直結するサービス開発を推進することが求められます。
具体的な業務内容は以下の通りです。
事業構想や顧客分析をもとにしたサービス/プロダクト要件への落とし込み
グロースを見据えたマーケティング戦略の設計と実装
サービス/プロダクトの運用設計および実装
これらの業務では、まず顧客課題を調査・分析し、その結果を基に仮説を立て、MVPの設計と検証を行います。その後、提供価値を磨き込み、収益や成長につながるモデルを構築していきます。マーケティングではターゲットとなるBtoB顧客に対し、獲得からオンボーディング、継続利用、さらにはアップセルやクロスセルにつながる施策を設計し、実装をリードします。
運用面では、サービスをスケールさせるためのKPI設計、プロセスの標準化、運用ルールの策定、体制構築を進め、持続可能な仕組みを整えることが重要です。意思決定の速さを活かし、短いサイクルで実装と検証を繰り返すことができる環境があり、スピード感を持ちながら社会にインパクトを与える成果創出に挑戦できます。企画力や推進力を活かし、サービスの立ち上げから成長まで一貫して関わることができるため、挑戦的で成長を実感できる役割です。

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