もう悩まない!プロダクトマネージャーが辛いと感じる瞬間と、乗り越えるための具体的な戦略
最終更新日:
2024年12月10日
ライター:
PM Career編集部
プロダクトマネージャー
「プロダクトマネージャーって、華やかで魅力的な仕事そうだけど、実際にはどんな苦労があるんだろう?」
IT業界で注目を集めるプロダクトマネージャーの仕事は、新しいプロダクトを世に送り出すために、企画から開発、ローンチ、そして運用まで、幅広い業務を担うやりがいのある仕事です。
しかし、その裏側には、多くの責任とプレッシャー、そして時に想像を超えるほどの苦労が伴うことも事実です。
この記事では、プロダクトマネージャーが実際に経験する、辛いと感じる瞬間を具体的に紹介します。そして、それぞれの辛さに対応する具体的な解決策や、ポジティブな視点を持つためのヒントを提示し、乗り越え方を解説していきます。
プロダクトマネージャーを目指している方、または現在プロダクトマネージャーとして活躍されている方にとって、少しでも参考になれば幸いです。
プロダクトマネージャーの仕事内容とは?
まずは、プロダクトマネージャーの仕事内容について、基礎的な部分からおさらいしていきましょう。プロダクトマネージャーの仕事内容を理解することで、なぜ辛いと感じる瞬間が生まれるのか、その背景が見えてきます。
プロダクトマネージャーの役割と責任
プロダクトマネージャーは、一言でいうと「プロダクトの成功を責任もって担う」役割を担います。開発チーム、デザインチーム、マーケティングチームなど、様々なチームを巻き込みながら、ユーザーにとって価値のあるプロダクトを生み出し、市場に届けることがミッションです。
具体的には、以下のような役割を担います。
- 市場調査と競合分析を行い、ユーザーニーズを把握する
- プロダクトのロードマップを作成し、開発の方向性を決定する
- 開発チームと連携し、プロダクトの仕様を決定する
- プロダクトのローンチ戦略を策定し、実行する
- プロダクトの運用状況をモニタリングし、改善を図る
- ステークホルダーとの関係性を構築し、調整を行う
このように、プロダクトマネージャーは、プロダクトの企画からリリース、そして運用まで、あらゆるフェーズに関与し、責任を負う必要があります。
求められるスキルと知識
プロダクトマネージャーには、多岐にわたるスキルと知識が求められます。単に技術的な知識だけでなく、ビジネススキル、コミュニケーションスキル、リーダーシップなど、幅広い能力が求められる点が特徴です。
主なスキルは以下の通りです。
- ユーザー理解力:ユーザーのニーズを深く理解し、それをプロダクトに反映させる
- 市場分析力:市場動向を分析し、競合との差別化ポイントを見出す
- コミュニケーションスキル:開発チーム、経営陣、営業チームなど、様々な関係者と円滑にコミュニケーションをとる
- プロジェクトマネジメントスキル:開発プロジェクトを計画し、実行、管理する
- 問題解決能力:発生した問題を迅速に解決し、プロダクトの品質を維持する
- データ分析力:プロダクトのデータ分析を行い、改善に活かす
プロダクトマネージャーのキャリアパス
プロダクトマネージャーのキャリアパスは、経験やスキル、そして目指す方向によって多岐にわたります。例えば、以下のようなキャリアパスが考えられます。
- 特定の分野のプロダクトマネージャーとして専門性を深める
- 複数のプロダクトを統括するプロダクトマネジメントリーダーになる
- 事業責任者や経営層にキャリアアップする
- スタートアップ企業を起業する
プロダクトマネージャーは、自身のスキルや経験を活かして、様々なキャリアを築くことができるポジションです。
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プロダクトマネージャーの辛い瞬間1:多岐にわたる責任の重さ
プロダクトマネージャーの仕事は、非常にやりがいのある仕事ですが、同時に多岐にわたる責任を負う大変な仕事でもあります。プロダクトの成功だけでなく、チームや会社全体の業績にも大きく影響するため、常に責任を意識し、プレッシャーを感じながら仕事をする場面が多いでしょう。
プロダクトの命運を握る、成功への期待と失敗への恐れ
プロダクトマネージャーは、プロダクトの企画から開発、ローンチ、そして運用まで、あらゆるフェーズに関与し、その成功を左右する重要な役割を担います。そのため、周囲からは大きな期待を寄せられる一方で、失敗した場合のリスクも背負うことになります。
常に責任を負っているプレッシャー
プロダクトマネージャーはプロダクトの品質、納期、コスト、そしてユーザー満足度など、あらゆる面で責任を負います。常に責任を意識し、プレッシャーを感じながら仕事をしていると、精神的な負担が大きくなり、疲弊してしまうケースも少なくありません。
意思決定の難しさ
プロダクトマネージャーは、常に様々な意思決定を迫られます。ユーザーのニーズを満たすことはもちろん、開発チームの意見、経営陣の意向、そして市場の動向など、様々な要素を考慮した上で、最適な判断を下す必要があります。
しかし、完璧な答えは存在せず、どんな意思決定にもリスクが伴います。
失敗への恐怖
プロダクトマネージャーは、常に失敗のリスクと隣り合わせです。開発中のプロダクトが思うように進まなかったり、ローンチ後にユーザーから不評を買ったり、競合に市場を奪われたりといった、様々な失敗の可能性があります。
失敗は、プロダクトマネージャーのキャリアに大きな傷跡を残す可能性があり、大きなプレッシャーとなります。
乗り越え方:責任の重さを軽減する
責任の重さに押しつぶされそうになる時、どのように乗り越えていけば良いのでしょうか?いくつか具体的な方法を紹介します。
明確な目標設定と優先順位付け
プロダクトマネージャーは、まず、プロダクトの成功のための明確な目標を設定することが重要です。目標を設定することで、進むべき方向が明確になり、責任の重さを軽減できます。
また、目標達成のために、タスクの優先順位付けを行い、最も重要なタスクに集中することで、効率的に仕事を進められます。
チームへの委譲と役割分担
プロダクトマネージャーは全てを一人で抱え込もうとせず、チームメンバーに役割を委譲することが重要です。チームメンバーの能力や個性、そして強みを理解し、適切な役割分担を行うことで、プロダクトマネージャー自身の負担を軽減できます。
また、チームメンバーの成長を促すことも、チーム全体のパフォーマンス向上に繋がり、プロダクトマネージャーの負担を減らすことに繋がります。
定期的な振り返りと改善
定期的に、プロダクトの進捗状況やチームのパフォーマンスなどを振り返り、改善点を特定することが重要です。振り返りを通して、問題点を早期に発見し、解決することで、大きな失敗を防ぐことが可能になります。
また、チームメンバーとのコミュニケーションを密にすることで、問題発生時の対応もスムーズになります。
プロダクトマネージャーの辛い瞬間2:ステークホルダーとの調整の難しさ
プロダクトマネージャーは開発チーム、経営陣、営業チーム、そしてユーザーなど、様々なステークホルダーと関わり、彼らの意見を調整しながらプロジェクトを進めていく必要があります。
それぞれのステークホルダーは、異なる視点や利害関係を持っているため、彼らの意見をまとめ、調整することは非常に困難です。
複数の意見を調整し、最適解を見つける難しさ
プロダクトマネージャーは、ステークホルダーの意見を聞きながら、プロダクトの方向性を決定していく必要があります。しかし、それぞれのステークホルダーは、異なる視点や利害関係を持っているため、彼らの意見をまとめ、調整することは容易ではありません。
開発チームとのコミュニケーション
開発チームはプロダクトの技術的な側面に焦点を当て、開発の効率性や実現可能性を重視する傾向があります。一方、プロダクトマネージャーは、ユーザーのニーズや市場の動向などを考慮し、プロダクトの戦略的な側面を重視する必要があります。
開発チームとの間で、技術的な実現可能性とユーザーニーズのバランスをとることは、容易ではありません。
経営陣や営業チームとの調整
経営陣は、プロダクトの収益性や市場での競争優位性を重視する傾向があります。営業チームは、顧客のニーズや販売戦略を重視する傾向があります。プロダクトマネージャーは、経営陣や営業チームの意向を理解し、彼らの期待に応えられるプロダクトを開発する必要があります。
しかし、彼らの意見が常に一致するとは限らず、調整に苦労する場面も多いでしょう。
ユーザーからのフィードバックへの対応
ユーザーからのフィードバックは、プロダクトを改善するための貴重な情報源です。しかし、ユーザーからのフィードバックは、必ずしも一貫性があるとは限りません。また、ユーザーの意見は、プロダクトマネージャーの意図と異なる場合もあります。
ユーザーからのフィードバックを収集し、分析し、プロダクトに反映させることは、非常に労力と時間を要する作業です。
乗り越え方:ステークホルダーとの関係性を良好に保つ
ステークホルダーとの調整がうまくいかず、疲弊してしまうケースもあるかと思います。どのように乗り越えていけば良いのでしょうか?いくつか具体的な方法を紹介します。
効果的なコミュニケーションスキルを身につける
ステークホルダーとのコミュニケーションにおいて、最も重要なのは、効果的なコミュニケーションスキルです。相手の立場や意見を理解し、共感しながら、自分の考えを伝えることが重要です。また、相手の理解を得るための適切な表現方法や伝え方を意識することも大切です。
共感力と交渉力を高める
ステークホルダーとの関係性を良好に保つためには、相手の立場に立って物事を考え、共感することが重要です。相手の意見を理解し、尊重することで、信頼関係を築けます。
また、交渉力も重要なスキルです。自分の意見を主張するだけでなく、相手の意見にも耳を傾け、双方にとって最適な解決策を見つけ出す能力が必要です。
定期的な情報共有と進捗報告
ステークホルダーとの間で、定期的に情報共有と進捗報告を行うことで、透明性を高め、信頼関係を築くことができます。ステークホルダーがプロジェクトの状況を把握することで、不安や不信感を解消し、協力的な関係を築けます。
プロダクトマネージャーの辛い瞬間3:チームメンバーとの関係性の構築
プロダクトマネージャーは開発チーム、デザインチーム、マーケティングチームなど、様々なチームを束ね、リーダーシップを発揮しながらプロジェクトを進めていく必要があります。
しかし、チームメンバーはそれぞれ異なる個性や価値観を持っています。多様な個性を持つチームメンバーをまとめ、一つの方向に導くことは、容易ではありません。
多様な個性の集まりを一つにまとめる難しさ
プロダクトマネージャーは、チームメンバー一人ひとりの個性や能力を理解し、それぞれの強みを活かせるような環境を作る必要があります。
しかし、チームメンバーはそれぞれ異なる価値観や考え方を持っているため、全員が同じ方向を向いているとは限りません。また、チームメンバー同士の衝突や意見の食い違いが発生することもあります。
これらの問題を解決し、チーム全体の士気を高めることは、プロダクトマネージャーにとって大きな課題です。
チームメンバーのモチベーション管理
チームメンバーのモチベーションを維持することは、プロダクトマネージャーにとって重要な役割の一つです。チームメンバーはそれぞれ異なるモチベーションを持っているため、全員のモチベーションを高く維持することは容易ではありません。
また、プロジェクトが長期化するにつれて、モチベーションが低下してしまうメンバーも出てきます。プロダクトマネージャーは、チームメンバーのモチベーションを維持し、高いパフォーマンスを引き出すための工夫が必要です。
チーム内での衝突や意見の食い違い
チームメンバー同士で、意見が食い違ったり、衝突したりする場面は、決して珍しいことではありません。特に、複雑なプロジェクトや、期限が迫っている状況では、衝突が起きやすくなります。
プロダクトマネージャーは、チームメンバー間の衝突を最小限に抑え、建設的な議論ができる環境を作る必要があります。
チームメンバーのスキル不足
チームメンバーの中には、必要なスキルや知識が不足している場合もあります。プロダクトマネージャーは、チームメンバーのスキルギャップを把握し、必要なトレーニングやサポートを提供する必要があります。
しかし、限られた時間やリソースの中で、全てのチームメンバーのスキルアップを支援することは、容易ではありません。
乗り越え方:チームメンバーとの信頼関係を築く
チームメンバーとの関係性がうまくいかず、悩んでしまうこともあるかと思います。どのように乗り越えていけば良いのでしょうか?いくつか具体的な方法を紹介します。
チームメンバーの強みや弱みを理解する
チームメンバー一人ひとりの強みや弱みを理解し、それぞれの能力を最大限に活かせるような役割を割り当てることが重要です。
例えば、コミュニケーション能力の高いメンバーには、顧客対応やステークホルダーとの調整を任せるなど、チームメンバーの特性を理解した上で、最適な役割分担を行うことで、チーム全体の力を最大限に引き出せます。
相互理解と尊重に基づいたコミュニケーション
チームメンバーとのコミュニケーションにおいては、相互理解と尊重が不可欠です。相手の意見を尊重し、自分の意見を押し付けることなく、建設的な議論を進めることが重要です。
また、定期的な1on1ミーティングなどを実施し、チームメンバーの意見や悩みを聞き、個々の状況を把握することも大切です。
感謝の気持ちを伝える
チームメンバーが貢献してくれた際には、感謝の気持ちを伝えることが重要です。感謝の言葉は、チームメンバーのモチベーションを維持し、チームワークを強化する効果があります。また、チームメンバーの頑張りを認め、評価することで、彼らの帰属意識を高めることも可能です。
プロダクトマネージャーの辛い瞬間4:成果が出ないことによる焦り
プロダクトマネージャーは、常に成果を求められる立場にあります。KPI達成、ユーザーからの評価、市場でのシェア獲得など、様々な指標で成果を評価されます。
しかし、プロダクト開発は、必ずしも計画通りに進むとは限りません。思うように成果が出ない場合、焦りや不安を感じ、精神的に追い詰められてしまうことがあります。
成果を求められるプレッシャーに押しつぶされそうになる
プロダクトマネージャーは、プロダクトの成功責任を負う立場であるため、常に成果を求められるプレッシャーを感じています。特に、短期間で成果を出さなければならない状況や、競合との競争が激しい状況では、プレッシャーはさらに大きくなります。
成果が出ないと、上司や同僚からの評価が下がるだけでなく、自身の自信喪失にも繋がってしまいます。
KPI達成のプレッシャー
プロダクトマネージャーは、プロダクトの成功を測るためのKPI(重要業績評価指標)を設定し、その達成を目指します。KPIは、プロダクトの利用者数、収益、顧客満足度など、様々な指標で設定されます。
KPI達成は、プロダクトマネージャーの評価に大きく影響します。そのため、プロダクトマネージャーは、常にKPI達成のプレッシャーを感じているのです。
市場の変化への対応
市場環境は常に変化しています。ユーザーのニーズ、競合の動向、テクノロジーの進化など、様々な要因によって、市場環境は大きく変化します。プロダクトマネージャーは、市場の変化に迅速に対応し、プロダクトを進化させていくことが必要です。
しかし、市場の変化に遅れをとると、ユーザーの離反や、競合との競争に敗れるリスクがあります。常に市場の変化に気を配り、対応していくことは、大きなストレスとなります。
競合との戦い
市場には、多くの競合が存在します。プロダクトマネージャーは、自社のプロダクトを差別化し、競合との競争に勝ち抜く必要があります。競合のプロダクトが優れていたり、ユーザーの支持を集めたりすると、焦りや不安を感じてしまうことがあります。
競合との競争に常に意識を向けていなければならないことは、大きなプレッシャーです。
乗り越え方:成果が出ない焦りを克服する
成果が出ないことで焦りを感じ、苦しんでいる方もいるかもしれません。どのように乗り越えていけば良いのでしょうか?いくつか具体的な方法を紹介します。
短期的な目標と長期的なビジョンを明確にする
成果が出ないと焦ってしまいやすいですが、短期的な目標と長期的なビジョンを明確にすることで、焦りを軽減できます。
短期的な目標は達成可能なレベルで設定し、定期的に振り返り、修正することで、モチベーションを維持できます。長期的なビジョンは、プロダクトの将来像を描き、目指すべき方向を明確にすることで、困難な状況にも諦めずに挑戦し続けられます。
失敗から学び、次へと活かす
プロダクト開発において、失敗はつきものです。失敗を恐れて、新しいことに挑戦しないのではなく、失敗から学び、次へと活かすことが重要です。失敗から得られた教訓は、今後のプロダクト開発に役立ち、より良いプロダクトを生み出すことに繋がります。
例えば、A社のプロダクト開発において、当初想定していた機能がユーザーに受け入れられなかったという失敗経験から、ユーザーの意見を積極的に収集し、プロダクトに反映させるという改善策が生まれたという事例もあります。
周りの人と協力し、サポートを求める
成果が出ないと、一人で抱え込んでしまい、孤独を感じてしまうことがあります。しかし、プロダクトマネージャーは一人で戦っているわけではありません。チームメンバー、上司、同僚など、周りの人に協力し、サポートを求めることが重要です。
周りの人の力を借りることで、焦りを軽減し、問題解決に集中できます。 例えば、PM Clubのようなコミュニティに参加することも一案です。
他のプロダクトマネージャーと交流し、悩みを共有したり、アドバイスをもらったりすることで、孤独感を解消し、モチベーションを維持できるでしょう。
プロダクトマネージャーの辛い瞬間5:常に変化する状況への対応
IT業界は、常に変化の激しい業界です。ユーザーのニーズ、テクノロジーの進化、競合の動向など、様々な要因によって、市場環境は大きく変化します。
プロダクトマネージャーは、常に変化する状況に対応し、プロダクトを進化させていくことが必要です。変化への対応が遅れると、ユーザーの離反や、競合との競争に敗れるリスクがあります。
変化の激しい環境で、常に新しい挑戦が求められる
プロダクトマネージャーは、変化の激しい環境の中で、常に新しい挑戦を求められます。新しいテクノロジーを導入したり、ユーザーのニーズに対応した機能を追加したり、競合との差別化を図ったりと、常に新しい課題に直面します。
変化への対応が遅れると、プロダクトが陳腐化し、ユーザーから支持されなくなってしまう可能性があります。そのため、常にアンテナを張り巡らし、変化に対応していくことが必要なのです。
市場環境の変化への対応
市場環境はユーザーのニーズ、競合の動向、経済状況など、様々な要因によって変化します。
プロダクトマネージャーは、市場環境の変化を常に把握し、プロダクトの方向性を調整していくことが必要です。例えば、ユーザーのニーズが変化した場合は、プロダクトの機能を改善したり、新しい機能を追加したりする必要があります。
また、競合が新しいプロダクトをリリースした場合は、自社のプロダクトとの差別化を図る必要があります。市場環境の変化に対応することは、非常に困難な作業です。
技術革新への対応
IT業界では、テクノロジーは常に進化しています。新しいプログラミング言語やフレームワーク、クラウドサービスなどが登場し、プロダクト開発の方法は常に変化しています。プロダクトマネージャーは、新しいテクノロジーを理解し、プロダクトに導入していくことが必要です。
しかし、新しいテクノロジーを理解し、使いこなすことは、容易ではありません。常に学習を続け、新しいテクノロジーに対応していく必要があります。
ユーザーニーズの変化への対応
ユーザーのニーズは、常に変化しています。ユーザーの年齢層、ライフスタイル、価値観などが変化すると、ユーザーのニーズも変化します。プロダクトマネージャーは、ユーザーのニーズを常に把握し、プロダクトに反映していくことが必要です。
しかし、ユーザーのニーズを把握し、それをプロダクトに反映させることは、容易ではありません。常にユーザーの声に耳を傾け、ユーザーの行動を分析し、ユーザーニーズの変化に対応していく必要があります。
乗り越え方:変化への対応力を高める
変化への対応に苦労している方もいるかもしれません。どのように乗り越えていけば良いのでしょうか?いくつか具体的な方法を紹介します。
情報収集能力と分析能力を高める
変化への対応力を高めるためには、情報収集能力と分析能力を高めることが重要です。
市場動向、競合情報、ユーザーの声など、様々な情報源から情報を収集し、分析することで、変化の兆候をいち早く察知できます。また、データ分析ツールなどを活用することで、より効率的に情報収集と分析を行えます。
柔軟な思考と適応力を身につける
変化への対応力を高めるためには、柔軟な思考と適応力も必要です。変化を恐れず、新しいアイデアや発想を取り入れることが重要です。また、変化に柔軟に対応し、状況に合わせて行動を変えられる能力も必要です。
例えば、アジャイル開発手法を取り入れることで、変化への対応力を高められます。アジャイル開発手法は、計画よりも変化への対応を重視する開発手法です。プロダクトマネージャーはユーザーのフィードバックを常に収集し、プロダクトを柔軟に改善していくことが必要です。
学習意欲を維持し、常に新しい知識を学ぶ
変化の激しいIT業界では、常に新しい知識を学ぶことが重要です。新しいテクノロジー、ユーザーのニーズ、市場動向など、常に学び続けなければ、変化に対応できません。プロダクトマネージャーは学習意欲を維持し、常に新しい知識を吸収していく必要があります。
例えば、PM Schoolのようなオンライン学習サービスを活用したり、勉強会やセミナーに参加したりすることで、継続的に学習を進められます。
プロダクトマネージャーの悩みに関するよくある質問
プロダクトマネージャーの仕事はやりがいのある一方で、多くの責任とプレッシャーが伴うため、様々な悩みや疑問を持つ方もいるかと思います。ここでは、プロダクトマネージャーに関するよくある質問に答えます。
Q. プロダクトマネージャーは本当に辛い仕事ですか?
プロダクトマネージャーの仕事は、確かに責任が大きく、常にプレッシャーを感じながら仕事をする場面も多いです。しかし、同時に、ユーザーに喜んでもらうためのプロダクトを生み出し、世の中に貢献できるやりがいのある仕事でもあります。
辛いと感じる瞬間もありますが、それを乗り越えることで、大きな成長と達成感を得られる仕事といえるでしょう。 プロダクトマネージャーの仕事が辛いかどうかは、個人の価値観や性格、そして置かれている状況によって異なってきます。
しかし、多くのプロダクトマネージャーが、仕事にやりがいを感じ、成長を実感しながら活躍しています。
Q. プロダクトマネージャーの仕事は向いていないと感じたらどうすればいいですか?
プロダクトマネージャーの仕事は、多岐にわたるスキルや知識が求められるため、全ての人に適しているとは限りません。もし、プロダクトマネージャーの仕事が向いていないと感じたら、まずは自分の強みや弱みを客観的に把握することが重要です。
自分の強みを活かせる仕事、そして自分の興味関心に合致する仕事を探してみましょう。もし、プロダクトマネージャーの仕事に未練がある場合は、自分のスキルアップを目指し、不足しているスキルを補う努力をすることも有効です。
PM Schoolのような専門性の高いスクールでスキルアップを図ることで、自信をつけ、再度プロダクトマネージャーに挑戦するのも良いでしょう。
Q. プロダクトマネージャーとして長く活躍するにはどうすればいいですか?
プロダクトマネージャーとして長く活躍するためには、常に学び続け、成長し続けることが重要です。IT業界は常に変化しているので、新しい技術や知識を学び続ける必要があります。
また、コミュニケーション能力、リーダーシップ、問題解決能力など、幅広いスキルを磨くことも大切です。 さらに、自身のメンタルヘルスにも気を配ることが重要です。
プロダクトマネージャーは、常にプレッシャーを感じながら仕事をするため、ストレスをため込みやすい職業です。ストレスマネジメントの方法を学び、心身を健康に保つことで、長く活躍できます。
まとめ|プロダクトマネージャーの辛さを乗り越え、成長を続けるために
プロダクトマネージャーの仕事は、責任が大きく、プレッシャーも高いですが、同時に、ユーザーに価値を提供し、世の中に貢献できるやりがいのある仕事でもあります。辛いと感じる瞬間は必ずありますが、それらを乗り越えることで、大きな成長と達成感を得られます。
プロダクトマネージャーを目指している方、または現在プロダクトマネージャーとして活躍されている方は、この記事で紹介した内容を参考に、自身のキャリアをより良い方向へと導いてください。
最後に、プロダクトマネージャーとして成長を続けるために、以下のポイントを意識しましょう。
- 明確な目標設定と優先順位付けを行う
- チームメンバーとの信頼関係を築く
- ステークホルダーとのコミュニケーションを円滑に進める
- 変化への対応力を高める
- 学び続け、成長し続ける
- メンタルヘルスにも気を配る
プロダクトマネージャーの仕事は、決して楽ではありません。しかし、困難を乗り越えることで、大きな成長と達成感を得られます。ぜひ、プロダクトマネージャーの仕事にチャレンジし、自身の可能性を最大限に開花させてください。
転職相談をしたい方はPM Careerのキャリア面談をどうぞ!
お困りのことがあれば、PM Careerのキャリア面談をご利用ください!プロダクト開発人材がどのように市場価値を高められるかアドバイスを差し上げます。
- 転職活動をしている・これから開始する
- 将来的に転職をしたい・市場価値を知りたい
- 転職で年収を上げたい