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【プロダクトマネージャーの定義とは?】実際の業務や求められるスキルをわかりやすく解説!

最終更新日:

2024年9月20日

ライター:

PM Career編集部

プロダクトマネージャー

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「プロダクトマネージャーってよく聞くけど、実際どんな仕事をしているの?」

近年、IT業界で注目を集めている「プロダクトマネージャー」。しかし、その業務内容は多岐に渡り、具体的なイメージが掴みづらいという方もいるのではないでしょうか?

そこでこの記事では、プロダクトマネージャーという職種の定義から、具体的な業務内容、必要なスキル、やりがいまでをわかりやすく解説していきます。プロダクトマネージャーへの転職を検討している方は、ぜひ参考にしてください。

プロダクトマネージャーってどんな仕事?

まずは、プロダクトマネージャーの全体像を把握していきましょう。

プロダクトマネージャーの定義とは

プロダクトマネージャーとは、自社プロダクトの開発から販売、そして顧客満足度の向上まで、プロダクトに関わる全てを統括する役割を担います。プロダクトの成功に向けて、市場調査、戦略立案、開発チームとの連携など、幅広い業務を行います。

プロダクトマネージャーの業務範囲

プロダクトマネージャーの業務範囲は非常に広く、企業やプロダクトの規模、フェーズによっても異なります。大まかに、以下の3つの領域に分類できます。

領域

具体的な業務内容

戦略

市場調査、顧客分析、競合分析、プロダクト戦略立案、ロードマップ作成など

実行

開発チームとの連携、スケジュール管理、予算管理、品質管理、ローンチ計画など

分析・改善

KPI設定、データ分析、ユーザーフィードバック収集、プロダクト改善案の検討・実施など

プロダクトマネージャーが関わるフェーズ

プロダクトマネージャーは、プロダクトの企画段階から開発、リリース、そして成長期まで、そのライフサイクル全体に関わります。

フェーズ

内容

企画段階

市場調査や顧客分析を行い、ニーズに合致したプロダクトのアイデアを創出する

開発段階

開発チームと連携し、プロダクトの要件定義や仕様書作成、開発進捗管理などを行う

リリース段階

マーケティングチームと連携し、プロダクトのローンチに向けた広報活動やプロモーション戦略などを実行する

成長期

ユーザーデータ分析や顧客の声を収集し、プロダクトの改善や新機能追加などを継続的に行う

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プロダクトマネージャーの仕事内容をわかりやすく解説

ここでは、プロダクトマネージャーの具体的な業務内容を5つに分けて、詳しく解説していきます。

プロダクトマネージャーの業務内容1:市場調査・分析

プロダクト開発の初期段階において、市場調査や顧客分析は非常に重要です。プロダクトマネージャーは、市場トレンド、競合状況、顧客ニーズなどを分析し、成功に繋がるプロダクト戦略の立案を目指します。

業務内容

詳細

市場調査

  • 市場規模、成長性、トレンドなどを調査し、プロダクトの市場における可能性を分析する

顧客分析

  • 顧客の属性、ニーズ、行動パターンなどを分析し、ターゲット顧客を明確化する
  • アンケート調査やユーザーインタビューなどを実施する

競合分析

  • 競合となるプロダクトやサービスを調査し、強みや弱み、差別化ポイントなどを分析する

プロダクトマネージャーの業務内容2:プロダクト戦略の立案

市場調査・分析の結果に基づき、プロダクトのビジョン、目標、戦略などを明確に定義します。具体的なロードマップを作成し、開発の優先順位やスケジュールを決定します。

業務内容

詳細

プロダクトビジョン・戦略策定

  • プロダクトを通して顧客にどのような価値を提供するか、市場でどのようなポジションを獲得するかなどを明確化する

ターゲットユーザーの明確化

  • プロダクトを利用するユーザー像を具体的にペルソナとして設定する

KPI設定

  • プロダクトの成功を測るための指標を設定する
  • ダウンロード数、アクティブユーザー数、売上高など、プロダクトのフェーズや目標に合わせたKPIを設定する

ロードマップ作成

  • プロダクト開発のスケジュールやマイルストーンを明確化する
  • 優先順位を考慮しながら、開発を進めるべき機能や改善点を時系列で整理する

プロダクトマネージャーの業務内容3:開発チームとの連携

プロダクトマネージャーは、開発チームと密接に連携し、プロダクト開発を推進します。開発チームがプロダクトビジョンを理解し、スムーズに開発を進められるよう、必要な情報を提供したり、コミュニケーションを円滑に行ったりする役割を担います。

業務内容

詳細

要件定義・仕様書作成

  • 開発する機能や改善点について、具体的な要件や仕様を定義する
  • 開発チームが誤解なく開発を進められるよう、詳細かつ明確なドキュメントを作成する

開発進捗管理

  • 開発の進捗状況を把握し、スケジュール通りに進んでいるか、問題が発生していないかなどを確認する
  • 必要に応じて、スケジュール調整やリソース配分などを行う

品質管理

  • 開発されたプロダクトの品質が担保されているかを確認する
  • テスト計画の作成やテストの実施、バグの修正などを担当する

プロダクトマネージャーの業務内容4:プロダクトのローンチ・マーケティング

開発が完了したプロダクトを市場に投入する「ローンチ」も、プロダクトマネージャーの重要な業務です。マーケティングチームと連携し、ユーザー獲得のための戦略を立案・実行します。

業務内容

詳細

ローンチ計画策定

  • プロダクトのリリース日、ターゲットユーザーへの告知方法、プロモーション計画などを決定する

マーケティング活動

  • プレスリリース配信、広告出稿、SNS運用、イベント開催など、プロダクトの認知度向上とユーザー獲得を目指したマーケティング活動を展開する

ユーザー獲得戦略

  • ターゲットユーザーの獲得に最適なチャネルや施策を検討し、実行する
  • SEO対策、コンテンツマーケティング、インフルエンサーマーケティングなど、様々な手法を組み合わせる

プロダクトマネージャーの業務内容5:データ分析・改善

プロダクトリリース後も、プロダクトマネージャーの仕事は終わりません。ユーザーデータなどを分析し、プロダクトの課題を発見し、改善策を検討・実行することで、プロダクトの成長を促進します。

業務内容

詳細

アクセス状況分析

  • Google Analyticsなどのツールを用いて、ウェブサイトへのアクセス状況を分析する
  • アクセス数、ユーザー属性、行動履歴などを把握し、プロダクト改善に役立てる

ユーザー行動分析

  • ヒートマップツールやA/Bテストなどを活用し、ユーザーのプロダクト利用状況を分析する
  • 離脱率が高いページ、利用頻度の低い機能などを特定し、改善策を検討する

顧客の声の収集

  • ユーザーアンケート、レビューサイト、SNSなどを活用し、顧客の声を収集する
  • プロダクトに対する意見や要望を分析し、改善に繋げる

プロダクト改善案の検討・実施

  • 収集したデータや顧客の声を元に、プロダクトの改善案を検討する
  • 優先順位を決め、開発チームに改善を依頼する
  • 改善内容によっては、再度KPI設定やロードマップ修正などを行う

プロダクトマネージャーに必要なスキルとは?

プロダクトマネージャーは、幅広い業務をこなし、様々な関係者と連携していく必要があるため、多くのスキルが求められます。ここでは、特に重要な3つのスキルを紹介します。

プロダクトマネージャーに求められるスキル1:コミュニケーション能力

プロダクトマネージャーは、開発チーム、マーケティングチーム、営業チームなど、様々な関係者とコミュニケーションを取ることが求められます。

そのため、相手に自分の考えを分かりやすく伝えたり、相手の意見を丁寧に聞き取ったりする高いコミュニケーション能力が必須です。

プロダクトマネージャーに求められるスキル2:分析力

市場調査、顧客分析、データ分析など、プロダクトマネージャーは様々なデータを分析し、意思決定に活かす必要があります。

そのため、データから論理的に課題を抽出したり、仮説を立てたりする分析力が求められます。また、分析結果を元に、関係者を説得できる説明能力も必要です。

プロダクトマネージャーに求められるスキル3:リーダーシップ

プロダクトマネージャーは、プロダクト開発の方向性を決定し、関係者をまとめていくリーダーシップが求められます。

そのため、メンバーをモチベートし、プロジェクトを成功に導く力が必要です。また、状況の変化に柔軟に対応し、チームを適切に導く判断力も重要です。

プロダクトマネージャーのやりがい

プロダクトマネージャーは、多くの困難や責任を伴いますが、その分、大きなやりがいを感じられる仕事です。 ここでは、プロダクトマネージャーのやりがいを3つ紹介します。

  1. プロダクトの成功に大きく貢献できる
    プロダクトマネージャーは、プロダクトの成功に直接的に関わるポジションです。自分が中心となって開発したプロダクトが、多くのユーザーに利用され、社会にインパクトを与える喜びは、何物にも代えがたいものです。

  2. 幅広い業務に携われる
    プロダクトマネージャーは、市場調査、戦略立案、開発、マーケティング、データ分析など、プロダクト開発に関わる幅広い業務に携わります。様々な経験を積むことで、ビジネスパーソンとしての成長を実感できるでしょう。

  3. 市場価値の高い人材になれる
    プロダクトマネージャーは、近年特に需要が高まっている職種です。高いスキルと経験を積むことで、市場価値の高い人材となり、キャリアアップや年収アップに繋がる可能性もあります。

プロダクトマネージャーの定義に関するよくある質問

最後に、プロダクトマネージャーの定義に関するよくある質問に答えていきます。

Q. プロダクトマネージャーとは、具体的にどのような役割を担うのですか?

プロダクトマネージャーは、製品の企画、開発、販売、マーケティング、そして顧客との関係構築まで、製品のライフサイクル全体にわたる責任を持つ役割です。

具体的には、以下のような業務を行います。

  • 顧客や市場のニーズを調査し、製品のアイデアを創出する
  • 製品の仕様書を作成し、開発チームに指示を出す
  • 製品の開発進捗を管理し、品質を確保する
  • 製品の価格設定、販売戦略を決定する
  • マーケティング活動を行い、製品を顧客にアピールする
  • 顧客からのフィードバックを集め、製品の改善に活かす

プロダクトマネージャーは、製品の成功のために、様々な関係者と連携し、意思決定を行う重要な役割を担っています。 

Q. プロダクトマネージャーはどのような業界で活躍していますか?

 プロダクトマネージャーは幅広い業界で活躍しています。以下は代表的な例です。

  • テクノロジー業界
    ソフトウェア、ハードウェア、モバイルアプリ、クラウドサービスなど、様々なテクノロジー製品の開発と市場投入をリードします。

  • 金融業界
    銀行、証券会社、保険会社などで、金融サービスやシステムの開発、改善、運用を担います。

  • 小売業界
    オンラインストア、実店舗、オムニチャネルなど、様々な販売チャネルにおける商品開発、マーケティング、顧客体験の向上に取り組みます。

  • 医療業界
    医療機器、医薬品、ヘルスケアサービスなど、患者や医療従事者のニーズに応える製品やサービスの開発、導入、運用を推進します。

  • 製造業
    自動車、家電、食品など、様々な製品の企画、開発、製造、販売を統括します。

  • メディア業界
    新聞、雑誌、テレビ、インターネットメディアなど、様々なメディアコンテンツの企画、制作、配信、収益化を担います。

このように、プロダクトマネージャーは様々な業界で活躍し、それぞれの業界における顧客ニーズや市場トレンドを理解した上で、優れた製品やサービスを生み出す役割を担っています。

Q. プロダクトマネージャーとプロジェクトマネージャーの違いは?

 プロダクトマネージャーとプロジェクトマネージャーは、どちらも重要な役割ですが、異なる責任と焦点を持ちます。

プロダクトマネージャーは、製品の成功に責任を持ちます。

  • 製品のビジョン、ロードマップ、戦略を策定し、顧客のニーズを理解し、製品の開発と改善をリードする
  • 市場分析、競合調査、顧客フィードバックに基づいて、製品の機能や仕様を決定する

プロジェクトマネージャーは、プロジェクトの成功に責任を持ちます。

  • プロジェクトのスケジュール、予算、リソースを管理し、チームを率いてプロジェクト目標を達成する
  • タスクの割り当て、進捗状況の追跡、リスク管理、コミュニケーションなどを担当する

簡単に言うと、プロダクトマネージャーは「何を」作り、プロジェクトマネージャーは「どのように」作るかを担当するといえるでしょう。

Q. プロダクトマネージャーはどのようなツールやテクノロジーを使用しますか?

 プロダクトマネージャーが使用するツールやテクノロジーは、担当する製品や会社によって異なりますが、一般的なものとして以下のようなものがあります。

ツールタイプ

ツール例

用途

プロジェクト管理ツール

Asana、Trello

タスクの管理、進捗状況の追跡、チームとのコミュニケーション

分析ツール

Google Analytics、Mixpanel

ウェブサイトやアプリのアクセス状況、ユーザー行動、マーケティング効果などの分析

製品開発ツール

Figma、Sketch

プロトタイプ作成、デザイン、ユーザーインターフェース設計

コミュニケーションツール

Slack、Microsoft Teams

チーム内外のコミュニケーション、会議、情報共有

データ可視化ツール

Tableau、Power BI

データの可視化、分析結果のプレゼンテーション

顧客フィードバックツール

SurveyMonkey、Typeform

顧客からのフィードバックを収集し、製品開発に役立てる

これらのツールは、プロダクトマネージャーが製品の戦略を策定し、開発を推進し、顧客満足度を高めるために不可欠です。

まとめ:プロダクトマネージャーを目指してみよう!

プロダクトマネージャーは、IT業界において非常に重要な役割を担っており、市場価値は高い職種です。そして、未経験からでも挑戦できる可能性が十分にあります。興味のある方は、ぜひこの記事を参考にして、プロダクトマネージャーを目指してください。

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