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新規プロダクトの立ち上げ期に参画し、顧客価値の最大化を目指して幅広い業務に携わります。担当領域においては、初期顧客の獲得から営業施策、導入支援、活用サポート、開発チームとの連携まで、多角的な役割が求められます。
具体的な業務内容は以下の通りです。
初期顧客獲得に向けた戦略立案と実行
営業施策の検討と実施
カスタマーサクセス支援の設計と実行
新規サービス導入支援および導入後活用支援(セミナーやプログラム提供など)
顧客課題の把握に基づく追加サービス提案
プロダクトマネジャーや開発との連携によるGTM戦略の策定と実行
顧客ニーズを反映した商品機能改善
プロジェクトや組織の立ち上げ・運営
採用活動、オンボーディング、チームマネジメント
また、FSやCS寄りのスキルを生かし、顧客に伴走する姿勢が重視されます。シニアメンバーと協働しながら新規事業を形にしていく過程で、営業から事業開発、プロダクト改善まで幅広いスキルを身につけることが可能です。導入先企業との関係構築から製品開発へのフィードバックまでを一気通貫で担うことにより、プレイヤーとしての実務力と同時に、将来的なリーダーシップを育むことができる環境です。
Global Product Manager
Business Strategy & Operations Manager - New Product
Product Marketing Manager