プロダクトマネージャー - Mercari Marketplace

募集要項

勤務地

東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー

最寄駅

六本木駅

年収

スキルに応じて相談

必須スキル

3年以上のPM経験
3年以上のアプリ・Web・バックエンド開発経験
EC/サプライチェーン領域での外部システム連携含む新機能ローンチ経験
高い口頭/書面コミュニケーション力
プロダクトへの情熱

歓迎スキル

プロダクトビジョン/戦略の策定経験
SQL/BigQueryによるデータ分析
部門横断の推進経験
KPIを大きく伸ばした実績
AIツール活用による業務改善
英語力(B2相当)

こだわり条件

生成AI活用BtoC上場企業グローバル展開英語力一部リモート可

業務内容

配送に関わる顧客体験を高め、新たな発送オプションを実現するために、プロダクトのロードマップ策定からリリース後の振り返りまでを一貫してリードします。具体的な業務内容は以下のとおりです。

新しい発送オプションと体験向上のためのロードマップ定義と仕様書作成

施策提案、A/Bテストの優先順位付け、効果測定、リリース後の振り返り

プロダクトの開発サイクル全体をリードし、デリバリーと効果測定を推進

デザイナー、事業開発、カスタマーサービス、オペレーションなど社内チームをまとめ、機能定義と実装を推進

外部ステークホルダーと連携し、統一感のあるエンドツーエンド体験を構築

エンジニアと技術的な詳細を議論し、迅速なリリースと長期的な基盤構築の両立を図る

これらを通じて、オンラインとオフライン双方の体験改善を実現し、出品者と購入者双方にとって利便性と安心感を兼ね備えたサービスを提供していきます。

特徴

メルカリは「あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる」というビジョンのもとに創業され、テクノロジーで人々をつなぐことを目指しています。Marketplace領域におけるPartner Business Productチームは、パートナー企業と協業しながら体験改善を推進し、配送や受け取りなどのE2E顧客体験を担っています。小さなアクセサリーから大型家具まで、多様な商品サイズや重量、配送方法に対応することは非常に複雑であり、利便性・信頼性・送料・配送時間の最適化を同時に実現しなければなりません。そのため、出品者に対しては最適な発送手段を提案し、購入者に対しては安心して受け取れる体験を提供することが重視されています。オンライン体験に加えて、コンビニでの受け取りといったオフライン体験の改善も含まれており、単なるサービス改善にとどまらず、社会的インフラの一部としての役割を担っています。また、既存サービスの改善だけでなく、新しい発送方法の追加や多様なステークホルダーとの協働により、持続的な成長を実現していく点が特徴です。