カスタマーサクセス『請求管理ロボ for Salesforce』担当

株式会社ROBOT PAYMENTは「商取引を自由にする決済インフラで再び日本を強くする」というビジョンを掲げ、インターネット決済代行からクラウド型請求管理まで幅広いサービスを展開しています。主力サービス「請求管理ロボ for Salesforce」は、営業・売上データと請求業務を連動させ、効率的かつ正確な業務フローを実現する点で評価されています。 CS組織はオンボーディングと顧客満足度向上を軸に展開しており、顧客に寄り添いながら改善を続けるカルチャーが根付いています。顧客との関係構築を通じて、継続利用や売上増加に直結する「攻めのCS」を目指している点が特徴です。 また、福利厚生として社会保険完備、健康診断、産休育休制度、住宅補助や在宅勤務手当（対象者）などが整っており、年間休日126日や多様な休暇制度を活用しながら働ける環境です。Salesforceのプロフェッショナルが在籍しているため、スキルを磨きながらプレイヤーとして成長し、その後マネジメントへと挑戦できるキャリアパスも用意されています。飲み会補助や社員慰労イベントなど社内交流を支援する仕組みもあり、安心して長期的にキャリアを築くことが可能です。