【Biz】カスタマーサクセス（次世代リーダー候補ポジション）

テックタッチ株式会社は「すべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に」というミッションを掲げ、誰もが自然にテクノロジーを使える未来の実現を目指しています。その中でカスタマーサクセス部門は顧客の成功を支援し、将来的には組織を牽引するリーダーの育成にも力を入れています。執行役員 VP of Customer Success直下で働ける環境が整っており、次世代リーダー候補として事業や組織の中核に携わる経験を積むことができます。 チームは大きく3つに分かれており、Employee Experience（EX）チームは大企業の社内DXを対象に、人事や営業、経理、調達、基幹システムなど多岐にわたる業務領域の高度活用を支援します。Customer Experience（CX）チームは大企業やSaaS企業が提供する顧客向けシステムを対象とし、幅広いサービスに携わりながらカスタマーサクセスの専門性を磨けます。公共チームは公共団体の業務アプリケーションを活用した業務変革を支援し、社会課題の解決や立ち上げ期のカオスを経験できる点が特徴です。 働き方としては、銀座のオフィスを拠点としつつリモートワークを併用しており、月の出社目安は40％程度です。フレックスタイム制（コアタイム10:00〜17:00）を導入し、柔軟な勤務が可能です。福利厚生も充実しており、通勤交通費やリモートワーク手当、PCや周辺機器の選択制度、モニター購入支援、書籍購入制度、セミナー参加費全額負担、健康診断や予防接種費用補助など幅広くサポートされています。また、SO制度や週1回のフリーランチ制度、ドリンク飲み放題など働きやすいオフィス環境も整備されています。