ジョブメドレー カスタマーサクセス/インサイドセールス

株式会社メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」を掲げ、テクノロジーを駆使した多様な事業を展開しています。その中心となるジョブメドレーは、2024年末時点で全国の医療・介護事業所の約35%に導入されており、毎年4〜5万件のペースで増加し続けています。成果報酬型のサービスで導入ハードルは低い一方、多忙な医療現場では十分に使いこなせず採用活動が進まないケースもあり、CSはその課題を解決する重要な役割を担っています。 組織は拡大期にあり、CS部門のリニューアルを進めながら増員を行っています。既存顧客の課題に寄り添い、オンボーディングや進捗モニタリング、休眠顧客の再活用支援を行うなど、顧客の採用成功に直結する支援を行います。また、リーダー候補であればKPI設計や育成といったマネジメントにも関与できます。さらに、インサイドセールス部門とも連携し、追加掲載や休眠復活の打ち手を迅速に実行することが可能です。 福利厚生や制度面では、社会保険完備、交通費支給、裁量労働制や完全週休二日制などを整え、柔軟な働き方を支援しています。東京本社のほか、大阪・福岡や地方拠点、さらには米国やフィリピンなどの海外拠点を持ち、事業成長のフィールドは幅広く、医療人材不足という社会課題の解決に直接的に貢献できる環境です。