カスタマーサクセス（導入支援）リーダー候補 ビジネスカンパニー

株式会社マネーフォワードは「お金を前へ。人生をもっと前へ。」を掲げ、SaaS型クラウドサービス「マネーフォワードクラウド」を提供しています。経理・財務領域を中心に幅広いプロダクトを展開しており、企業の業務効率化とDX推進を支援しています。本ポジションが属するERPカスタマーリレーション本部は、導入支援を通じて顧客がスムーズにサービスを活用できるよう伴走する役割を担います。 フレックスタイム制を導入しており、コアタイムは10時〜15時や9時半〜14時半と柔軟性を確保しています。勤務スタイルは週2日の出社を基本としたハイブリッドワークで、個々のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。 福利厚生は、各種社会保険、住宅手当、引越し祝い金、家賃給与控除制度、健康診断や予防接種、書籍購入補助、確定拠出年金、持株会、優待制度などが充実しており、安心して長期的に働ける環境です。また、全社朝会やCEOセッション、懇親会、他部門交流の仕組み、定期1on1面談、社内公募制度など、社員同士の交流を活性化する施策が数多く取り入れられています。 このポジションは、まだ確立されていないカスタマーサクセス領域の仕組みを共に構築できる点が魅力であり、顧客の業務最適化を支援しながら、AIを含む新技術の活用や企画人材として成長できる機会が用意されています。加えて、導入支援を通じて顧客から直接感謝の声を受け取ることができ、やりがいを感じやすい点も大きな特徴です。