【必見！】プロダクトマネージャーの調査業務：市場分析からユーザー理解まで

「プロダクトマネージャーの調査業務って、具体的にどんなことをするの？」

近年、IT業界で注目を集めているプロダクトマネージャー。しかし、その仕事内容は多岐に渡り、具体的にイメージしにくいと感じる方もいるのではないでしょうか？

特に、プロダクトの成否を大きく左右する「調査業務」は、プロダクトマネージャーにとって重要な役割を担っています。そこで今回は、プロダクトマネージャーの仕事内容の中でも、特に重要な「調査業務」に焦点を当て、IT業界未経験の方にもわかりやすく解説していきます。

この記事を読めば、プロダクトマネージャーの「調査業務」の仕事内容や、必要なスキルを理解し、転職活動に役立てることができます。これからプロダクトマネージャーを目指す方は、ぜひ最後まで読んでみてください。

なぜプロダクトマネージャーに調査業務が必要なの？

プロダクトマネージャーは、なぜ調査業務を行う必要があるのでしょうか？ここでは、プロダクトマネージャーにとって調査業務が重要な理由を解説します。

プロダクト成功の鍵は「調査」にあり！

プロダクトマネージャーの仕事は、ユーザーに愛され、そしてビジネスとして成功するプロダクトを生み出すことです。そのためには、ユーザーニーズや市場トレンド、競合状況などを把握することが重要です。

調査業務を通じて得られた客観的なデータに基づいて意思決定を行うことで、プロダクトを成功に導くことが可能になります。

調査不足が招く、プロダクト失敗のリスクとは？

逆に、調査不足のままプロダクト開発を進めてしまうと、以下のようなリスクが生じます。

プロダクトを成功に導くためには、事前の調査が非常に重要といえるでしょう。

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【調査の種類】プロダクトマネージャーが担当する調査業務

プロダクトマネージャーは、様々な種類の調査を行います。ここでは、代表的な調査業務の内容や目的、方法について解説していきます。

1. 市場調査

市場調査とは、特定の市場における規模やトレンド、顧客ニーズ、競合状況などを調査することです。プロダクト開発の初期段階において、市場の状況を把握するために実施します。

市場規模やトレンドを把握する

市場調査では、市場規模や成長率、将来性などを分析します。市場規模が小さい、または成長が見込めない市場に参入しても、プロダクトをビジネスとして成功させることは難しいでしょう。市場規模やトレンドを分析することで、参入する市場を決定する判断材料を得られます。

市場調査で扱うデータ分析とは？

市場調査では、統計データや業界レポート、市場調査会社のデータなどを用いることが一般的です。これらのデータを分析することで、市場全体の動向を把握できます。また、市場調査の結果は、市場参入の判断材料だけでなく、プロダクトのターゲットユーザーを明確化する際にも役立ちます。

2. 競合調査

競合調査とは、自社プロダクトと競合するプロダクトやサービスを調査することです。競合の強みや弱み、差別化ポイントなどを分析することで、自社プロダクトの開発に活かします。

競合サービスの強みと弱みを分析

競合調査では、競合プロダクトの機能や価格、デザイン、マーケティング戦略などを分析します。競合がどのようなユーザーをターゲットにしているのか、どのようなプロモーションを行っているのかなどを分析することで、自社プロダクトの強みと弱みを明確にできます。

例えば、SimilarWebなどのツールを使えば、競合サイトのアクセス状況やユーザー属性などの分析が可能です。

差別化ポイントを見つける

競合調査の結果を踏まえ、自社プロダクトの差別化ポイントを明確化します。差別化ポイントが明確でなければ、ユーザーは競合プロダクトではなく、自社プロダクトを選ぶ理由を見つけられません。 ユーザーに選ばれるプロダクトを開発するために、競合との差別化は非常に重要です。

3. ユーザー調査

ユーザー調査とは、プロダクトのターゲットユーザーを対象に、ニーズや行動、課題などを調査することです。ユーザー調査を通じて得られた情報は、プロダクト開発のあらゆる段階において、重要な判断材料となります。

ユーザーのニーズを深掘り

ユーザー調査では、ユーザーインタビューやアンケート調査、グループインタビューなど、様々な手法を用いてユーザーのニーズを深掘りします。ユーザーがどのような課題を抱えているのか、どのようなプロダクトを求めているのかを理解することで、より良いプロダクトを開発できます。

定量調査と定性調査を使い分ける

ユーザー調査には、大きく分けて「定量調査」と「定性調査」の2種類があります。

定量調査は、アンケート調査などによって統計的なデータを取得する手法です。一方、定性調査は、ユーザーインタビューなどによってユーザーの行動や心理を深く理解する手法です。プロダクト開発の目的やフェーズに合わせて、これらの手法を使い分けることが重要です。

【レベル別】プロダクトマネージャーの調査スキル習得ロードマップ

プロダクトマネージャーに必要な調査スキルは、一朝一夕に身につくものではありません。そこで、未経験者の方でも段階的にスキルアップできるよう、レベル別に学習ロードマップを作成しました。

【レベル1】調査の基本を学ぼう！

まずは、市場調査、競合調査、ユーザー調査といった基本的な調査手法を学びましょう。書籍やオンライン学習サイトなどを活用して、座学で基礎知識を習得していきます。また、実際に手を動かして、データの収集や分析に挑戦してみることも効果的です。

【レベル2】実践的な調査スキルを身につけよう！

基礎知識を習得したら、次は実践的なスキルを磨いていきましょう。実際にプロダクト開発に関わるプロジェクトに参加し、経験豊富なプロダクトマネージャーの元で、調査の実務を経験するのが効果的です。

 また、データ分析ツールやユーザー調査ツールなどを活用し、分析スキルを高めていきましょう。例えば、Google Analyticsを使って、Webサイトのアクセス状況を分析したり、ユーザー調査プラットフォームを利用して、ユーザーインタビューを実施したりしてみましょう。

【レベル3】調査結果をプロダクトに活かそう！

調査結果を分析したら、次はその結果をプロダクト開発に活かしていきましょう。調査結果に基づいて、プロダクトの改善案を提案したり、新たな機能を開発したりします。

また、開発チームやデザイナー、マーケターなど、関係者と協力しながら、プロダクト開発を進めていくことが重要です。プロダクトマネージャーとして、調査結果をどのようにプロダクトに反映していくか、試行錯誤しながら経験を積んでいきましょう。

プロダクトマネージャーの調査に役立つツールを紹介

プロダクトマネージャーの調査業務を効率化し、より質の高いアウトプットを生み出すためには、便利なツールを活用することが重要です。ここでは、プロダクトマネージャーにおすすめのツールをいくつか紹介します。これらのツールを活用することで、調査業務を効率化し、より精度の高い分析を行うことができます。

データ分析ツール

Google Analytics

Google Analyticsは、Googleが提供する無料のアクセス解析ツールです。Webサイトへのアクセス状況を分析し、ユーザーの行動を把握できます。例えば、ユーザーがどのページを閲覧しているのか、どのページから離脱しているのかなどを分析できます。

これらのデータを元に、Webサイトの改善やプロモーションに活かせます。

SimilarWeb

SimilarWebは、競合サイトのアクセス状況やユーザー属性を分析することができるツールです。競合サイトがどのくらいのアクセス数を集めているのか、どのようなキーワードで検索されているのかなどを分析できます。

これらの情報を元に、競合との差別化や自社サイトの改善に役立てられます。

ユーザー調査ツール

UserTesting

UserTestingは、ユーザーインタビュー動画を簡単に収集できるサービスです。Webサイトやアプリのプロトタイプに対して、ユーザーがどのように操作し、どのような感想を抱いたのかを動画で確認できます。

これらの動画を分析することで、ユーザーの行動や心理を深く理解し、プロダクト開発に活かせます。

その他の便利ツール

その他にも、プロダクトマネージャーの調査業務に役立つツールはたくさんあります。自身の課題や目的に合わせて、様々なツールを試してみてください。

プロダクトマネージャーの調査業務に関するよくある質問

最後に、プロダクトマネージャーの調査業務に関するよくある質問に答えていきます。

Q. 調査業務の経験がないのですが、プロダクトマネージャーになることは可能ですか？

調査経験がなくても、プロダクトマネージャーを目指すことは可能です。

未経験からプロダクトマネージャーになるためには、積極的に学習し、経験を積んでいくことが重要です。まずは、書籍やオンライン学習サイトなどで、市場調査、競合調査、ユーザー調査などの基礎知識を習得しましょう。

そして、プロダクト開発に関わるインターンシップに参加したり、ボランティアでプロダクト開発に携わったりするなどして、実践的な経験を積んでいくのが良いでしょう。また、データ分析ツールやユーザー調査ツールなどを活用し、分析スキルを高めることも重要です。

積極的に行動を起こし、プロダクトマネージャーに必要なスキルを身につけていきましょう。

Q. プロダクトマネージャーの仕事でやりがいを感じるのはどんな時ですか？

プロダクトマネージャーは、自分が中心となって開発したプロダクトが、ユーザーに喜ばれ、そしてビジネスとして成功した時に、大きなやりがいを感じられます。

また、市場調査やユーザー調査を通じて、ユーザーのニーズを深く理解し、それをプロダクトに反映することで、ユーザーの課題を解決できた時にも、大きな達成感を味わえます。

プロダクトマネージャーは、ユーザーの生活を豊かにし、社会にインパクトを与えられる、非常にやりがいのある仕事といえるでしょう。

まとめ｜プロダクトマネージャーに必要な調査スキルを磨こう！

プロダクトマネージャーは、市場調査、競合調査、ユーザー調査などを通じて得られた情報を元に、ユーザーに価値を提供するプロダクトを開発していきます。

未経験からプロダクトマネージャーを目指す場合でも、今回紹介したロードマップを参考に、調査スキルを身につけていきましょう。

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