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株式会社LegalOnTechnologies

BIZ【正社員】カスタマーサクセス

募集要項

勤務地

東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージSHIBUYAタワー19階,20階

最寄駅

渋谷駅

年収

480万円 〜 830万円

必須スキル

  • 大卒以上
  • CS/ユーザーサポート/導入コンサル/既存営業いずれか2年以上

歓迎スキル

  • システム導入・PJ推進
  • 業務改善提案実行
  • セミナー/マニュアル等の企画・作成・管理
  • BtoB SaaS経験
  • 契約審査経験
  • マネジメント経験

こだわり条件

BtoBスタートアップ一部リモート可

業務内容

新規性と複雑性の高いプロダクトを導入した顧客に対して、前例の少ない中で解決プログラムを企画・提案・推進します。業務フローの複雑さ、意思決定に必要なデータ不足、教育機能の欠如など、多様な課題に合わせて解決策を検討し、伴走します。

提案から顧客の課題解決後までを支援するため、社内外の多様な関係者と協力しながら定着支援を行うことが求められます。難易度は高いですが、その分達成感も大きく、カスタマーサクセスとしての醍醐味を味わえるポジションです。

特徴

株式会社LegalOn Technologiesは、AI技術を活用して契約業務を支援するリーガルテック企業です。2024年には渋谷の「Shibuya Sakura Stage」に増床移転し、急速に組織拡大を進めています。新たにリリースした法務AI「LegalOn」は世界水準のプロダクトとして、国内外の法務業務を包括的に支援し、2025年3月末時点で導入社数は7,000社を突破しています。 プロダクトは複雑かつ新規性が高いため、顧客は参考事例が少なく、定着難易度が高い状況です。その中でカスタマーサクセス職は、業務フローの複雑さや意思決定に必要なデータ不足などに寄り添い、課題解決を伴走する点にやりがいがあります。0から企画を立ち上げ推進する力が求められますが、提案から解決後の喜びを共有できることは非常に大きな魅力です。 働き方は9:00〜18:00を基本とし、完全週休2日制、年間休日120日以上が整備されています。特別休暇や産育休・介護休暇も用意され、福利厚生として英語学習支援や技術書購入、インフルエンザ予防接種補助、持株会制度、副業可、えるぼし認定などがあり、多様な働き方を支えています。さらに弁護士会費補助(月10万円)といったユニークな制度も整えられています。

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