【事例でわかる】プロジェクトマネージャーの必須スキルをレベル別に解説！

「プロジェクトマネージャー」という職種をよく耳にするけど、実際にはどんな仕事をしているのか、どんなスキルが必要なのか、イメージが湧かない方もいるのではないでしょうか？

特に、IT業界は技術の進歩が速く、プロジェクトの規模も大きくなっています。そのため、プロジェクトを成功に導くために必要なスキルも高度化・複雑化しています。

そこで今回は、IT業界のプロジェクトマネージャーに求められるスキルを、レベル別に分けて解説していきます。具体的な事例も交えて紹介しますので、ぜひ最後まで読んで、今後のキャリアアップの参考にしてください。

プロジェクトマネージャーに求められるスキルとは？

プロジェクトマネージャーとは、その名の通り、プロジェクトの責任者です。プロジェクトの目標達成に向けて、計画立案から実行、進捗管理、メンバー間の調整、課題解決など、多岐にわたる業務を統括します。

プロジェクトマネージャーには、専門的な知識やスキルだけでなく、コミュニケーション能力やリーダーシップなど、さまざまなスキルが求められます。

プロジェクトマネージャーの仕事内容

プロジェクトマネージャーの主な仕事内容は、以下の通りです。

• プロジェクトの目的・目標の設定
• プロジェクト計画書の作成
• タスクの定義とスケジュール管理
• 予算管理
• 品質管理
• リスク管理
• コミュニケーション管理
• チームメンバーのマネジメント
• ステークホルダーとの調整

プロジェクトマネージャーは、関係者全員が同じ方向を向いてプロジェクトを進められるよう、リーダーシップを発揮することが求められます。具体的な仕事内容は、プロジェクトの規模や種類、所属する組織によって異なります。

【レベル別】プロジェクトマネージャーの必須スキルを解説

ここでは、プロジェクトマネージャーに求められるスキルを、5つのレベルに分けて解説します。自分がどのレベルを目指すべきか、どのスキルを伸ばすべきかの参考にしてください。

【レベル別】具体的な事例で習得イメージを掴もう！

各レベルのスキルについて、具体的な事例を交えながら、さらに詳しく解説していきます。

レベル1：コミュニケーション能力不足で発生したトラブル

Webサイト制作プロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャーがクライアントの要望を正確に把握しておらず、認識の齟齬が生じていたため、納期直前になって大幅な修正が発生してしまいました。

その結果、プロジェクトは大幅に遅延し、追加費用が発生する事態に。クライアントとの信頼関係も損なわれてしまいました。

教訓：
プロジェクトマネージャーは、関係者間で認識齟齬がないよう、コミュニケーションを密に取り、認識合わせを徹底する必要があります。また、報・連・相を適切に行い、問題を早期に発見することが重要です。

レベル2：適切なプロジェクト計画でチームを成功に導いた事例

新規サービス開発プロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャーは、プロジェクト開始前に、WBSを用いてタスクを細分化し、それぞれのタスクの責任者・担当者、工数、スケジュールを明確に定義しました。

また、定期的に進捗確認会議を実施し、進捗状況を共有することで、メンバー全員がプロジェクトの進捗状況を把握できるようにしました。

その結果、プロジェクトは予定通りに完了し、目標としていたサービスリリースを実現できました。

教訓：
プロジェクトの成功には、綿密な計画と適切な進捗管理が不可欠です。プロジェクトマネージャーは、プロジェクトの全体像を把握し、適切な計画を立案するスキルが求められます。また、進捗状況を可視化し、関係者間で共有することで、スムーズなプロジェクト運営を実現できます。

レベル3：リスク管理の失敗でプロジェクトが炎上？！

システム開発プロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャーは、プロジェクト開始前にリスクアセスメントを実施し、開発に遅延が発生する可能性があることを認識していました。しかし、「リスクは低いだろう」と楽観的に考え、有効な対策を講じていませんでした。

その結果、予想通り開発が遅延し、プロジェクトは納期に間に合わず、大きな損害を被ることになりました。

教訓：
リスクは必ず発生するものと考え、事前に対策を講じておくことが重要です。リスクの発生確率と影響度を分析し、適切な対応策を検討しましょう。また、リスク発生時の対応計画を立てておくことで、冷静かつ迅速に対応できます。

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【各レベルのスキルを身につける】具体的な学習方法を紹介

ここまで紹介したスキルを身につけるための、具体的な学習方法をレベル別に紹介します。積極的に行動を起こし、必要なスキルを習得していきましょう。

レベル1：コミュニケーション能力を高める方法

• 傾聴力を鍛える
  相手の話を遮ることなく、最後まで丁寧に聞き、相槌を打ったり、適宜質問したりすることで、相手への理解を深めましょう。

• 質問力を高める
  曖昧な点を明確にする、相手の考えを引き出すなど、状況に応じて適切な質問を投げかけることで、コミュニケーションを円滑に進められます。

• アサーティブなコミュニケーションを学ぶ
  自分の意見を伝えるだけでなく、相手の意見も尊重し、双方が納得できる解決策を見つけるアサーティブなコミュニケーションを心がけましょう。

• ビジネス文書の書き方を学ぶ
  正確でわかりやすい文章を書くことで、誤解のないコミュニケーションを心がけましょう。「ビジネス文書　書き方」などのキーワードで検索すると、参考になる情報が得られます。

レベル2：プロジェクト計画力を磨く方法

• プロジェクトマネジメントの基礎知識を学ぶ
  プロジェクトマネジメントのフレームワーク（PMBOKなど）や手法（WBSなど）を学ぶことで、プロジェクト計画の基礎を築きましょう。

• タスク管理ツールを活用する
  TrelloやAsanaなどのタスク管理ツールを活用することで、タスクの進捗状況を可視化し、効率的に管理できます。

• 経験豊富なプロジェクトマネージャーの仕事ぶりから学ぶ
  優れたプロジェクトマネージャーの行動を観察したり、アドバイスをもらったりすることで、実践的なスキルを学べます。実際にプロジェクトに参画する機会があれば、積極的に経験を積んでいきましょう。

レベル3：リスク管理能力を身につける方法

• リスクマネジメントの基礎を学ぶ
  リスクの定義、リスク分析の手法、リスク対応策などを理解しましょう。書籍やWebサイト、セミナーなどを活用すると効果的です。

• 過去のプロジェクトの失敗から学ぶ
  過去のプロジェクトで発生した問題や失敗事例を分析することで、リスク管理の重要性を認識し、具体的な対策を検討できます。

• リスク管理ツールを活用する
  リスク管理表やリスク分析ツールなどを活用することで、リスクを可視化し、管理できます。

レベル4：チームビルディング力を高める方法

• メンバーの個性や強みを理解する
  1on1ミーティングなどを通して、メンバー一人ひとりとコミュニケーションを取り、個性や強みを理解しましょう。

• モチベーションを高めるコミュニケーションを取る
  メンバーの頑張りを認め、感謝の気持ちを伝えることで、モチベーションを高めましょう。また、目標達成への意欲を高めるために、プロジェクトの意義や目標を共有することも重要です。

• チームワークを高めるための活動を取り入れる
  チームビルディング研修に参加したり、チームで共通の目標を達成するような活動を取り入れたりすることで、チームワークを高められます。

レベル5：問題解決能力を鍛える方法

• 論理的思考力を鍛える
  問題の原因を突き止め、最適な解決策を導き出すために、論理的思考力が必要です。書籍やWebサイトなどで論理的思考力を鍛えるトレーニングを積むと良いでしょう。

• 様々な問題解決手法を学ぶ
  問題解決には、様々な手法があります。状況に応じて適切な手法を選択できるように、複数の問題解決手法を学び、実践を通して習熟しましょう。

• 経験を積む
  問題解決能力は、一朝一夕に身につくものではありません。多くの問題に直面し、解決していく経験を通して、問題解決能力は高められます。積極的にチャレンジし、経験を積んでいきましょう。

プロジェクトマネージャーを目指すあなたへ！おすすめの学習コンテンツを紹介

プロジェクトマネージャーに必要なスキルを学べる、おすすめの学習コンテンツの一例を紹介します。自分に合ったものを見つけて、学習に役立ててください。

書籍

• プロジェクトマネジメントの基本が全部わかる本 交渉・タスクマネジメント・計画立案から見積り・契約・要件定義・設計・テスト・保守改善まで
  プロジェクトマネジメント未経験者や、これからIT業界でプロジェクトマネージャーを目指す方が、プロジェクトマネジメントの基礎を網羅的に学べます。交渉術、タスク管理、計画立案から、見積もり、契約、要件定義、設計、テスト、保守改善まで、プロジェクトマネジメントに必要な知識やスキルを体系的に解説しています。

• 世界で一番やさしい問題解決の授業
  誰でも簡単に問題解決の基礎が学べる入門書。コンサルタントが実際に活用しているフレームワークや思考法を、わかりやすく解説しています。問題解決能力を高めたい方はもちろん、論理的思考力を鍛えたい方にもおすすめです。

• リーダーの仮面「いちプレイヤー」から「マネジャー」に頭を切り替える思考法
  プレイヤーとして優秀であっても、マネージャーとして優秀であるとは限りません。本書では、新人マネージャーが陥りがちな罠や、マネージャーとしての行動指針を、具体的に解説しています。チームをまとめ、成果を出すリーダーになりたい方におすすめです。

Webサイト

• PM School
  PM Schoolは、プロダクトマネージャー育成に特化したオンライン学習サービスです。プロダクトマネージャーに求められるスキルには、プロジェクトマネジメントの要素が多く含まれています。そのため、プロジェクトマネジメント未経験者やIT業界でプロジェクトマネージャーを目指す方に最適です。

  
  業界の専門家が監修したカリキュラムにより、基礎から実践的なスキルまでを段階的に学べるため、現場で即戦力として活躍できるようになります。柔軟な学習スケジュールと豊富なサポートで、自分のペースで確実にスキルアップを目指せます。

プロジェクトマネージャーのスキルに関するよくある質問

最後に、プロジェクトマネージャーのスキルに関するよくある質問に答えます。

Q. プロジェクトマネージャーに向いているのはどんな人？

プロジェクトマネージャーは、コミュニケーション能力、計画力、問題解決能力など、様々なスキルが求められる仕事です。しかし、これらのスキルは、必ずしも生まれ持った才能ではなく、後天的に身につけられるものです。

「人と協力して何かを作り上げるのが好き」「目標達成に向けて努力することが好き」「新しいことにチャレンジするのが好き」といったタイプの人は、プロジェクトマネージャーに向いているといえるでしょう。

Q. IT業界のプロジェクトマネージャーになるには、プログラミングスキルは必須？

必須ではありません。プロジェクトマネージャーは、プロジェクトの全体を管理することが仕事であり、自らプログラミングを行うことは稀です。

ただし、システム開発プロジェクトなど、IT技術が深く関わるプロジェクトを担当する場合は、プログラミングの基礎知識があると、エンジニアとのコミュニケーションがスムーズになり、プロジェクトを円滑に進める上で役立ちます。

Q.プロジェクトマネージャーのスキルは、プロダクトマネージャー転職に必要？

はい、プロジェクトマネジメントの経験は、プロダクトマネージャーへの転職に役立ちます。プロジェクト計画、実行、チーム管理、コミュニケーションなどのスキルは、プロダクトマネージャーに必要なスキルと共通点が多いです。

まとめ｜自分に必要なスキルを身につけて、IT業界で活躍するプロジェクトマネージャーを目指そう！

プロジェクトマネージャーは、IT業界の進化を支える、やりがいのある仕事です。ぜひこの記事の内容を参考に、自分に必要なスキルを身につけて、IT業界で活躍するプロジェクトマネージャーを目指しましょう！

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