新規事業カスタマーサクセス【CEO室 AI Suite for HR】

募集要項

勤務地

東京都文京区本郷2-35-10 本郷TKビル

最寄駅

本郷三丁目駅

年収

スキルに応じて相談

必須スキル

BtoBの顧客折衝経験（2年以上）
採用業務への理解・関心
新規事業/初期フェーズへの高い関心

歓迎スキル

人事・採用領域での実務/支援経験
業務改善提案の経験
PdMや開発との連携による改善提案経験

こだわり条件

生成AI活用BtoB

業務内容

導入企業に対して、プロダクトの活用支援を通じて人事業務の変革を促進し、成果創出を支援します。単なる導入サポートにとどまらず、利用定着や改善提案まで伴走し、事業・プロダクトの共創に関わります。

新規導入顧客に対するオンボーディング支援（キックオフ、初期設定支援など）

利用定着や成果創出に向けた定期ミーティングの設計・実施

プロダクトの活用状況の可視化と改善提案

顧客の声を起点としたプロダクト改善提案の社内連携

複数プロダクトの横断活用・連携によるアップセル機会の創出

新規事業の立ち上げ期であるため、カスタマーサクセスにとどまらず、事業やプロダクト全体の立ち上げに深く関わることが期待されています。

特徴

AI技術を活用して人事領域における非連続な進化を支援する新規事業「AI Suite for HR」に携わり、単なるシステム導入支援を超え、顧客の課題解決を共に推進できる環境です。AI面接サービス「SHaiN」、面接官向けトレーニングツール「面トレAI」、オンライン面接をリアルタイムでサポートする「面接コパイロット」という複数のAI Agentsを提供しており、採用活動の効率化や評価の標準化を実現します。顧客の声を起点にプロダクト改善が進む体制が整っており、フィードバックを事業や開発に迅速に反映できるスピード感が特長です。また、PKSHAの技術力と幅広い顧客基盤を活かし、大手企業との価値共創に関われる点も魅力です。社会保険完備や有給休暇20日付与、住宅手当や通勤手当、さらに社内勉強会やワーケーション合宿、フリードリンクやオフィスコンビニ、書籍購入補助など、働きやすさと挑戦を後押しする制度も整っています。