カスタマーサクセス【AI SaaS】

自然言語処理や音声認識技術を搭載した「人の知覚能力」を持つAdvanced SaaSを通じて、顧客との関係構築や社内業務の効率化を支援する事業に携わることができます。カスタマーサクセス領域では、Webや音声の問い合わせ対応を最適化し、ナレッジマネジメントを省力化することで、顧客企業との継続的な関係を強化します。一方でエンプロイーサクセス領域では、AIヘルプデスクを通じて社内の総合窓口を構築し、利用が進むほど精度が高まる仕組みにより生産性を向上させる点が特長です。 R&D主導で多様なアルゴリズムを自社開発し、迅速にプロダクトへ実装できる技術力が強みです。松尾研究室出身者が率いる高い研究開発力に支えられ、機械学習を用いた新規事業開発や製品改善に関わることができます。また、AISaaS事業は毎年新たなプロダクトや事業を立ち上げており、新規事業開発の経験を積める環境も整っています。福利厚生は社会保険完備、有給休暇の初期付与と年20日の追加、通勤手当や住宅手当、書籍購入補助や社内勉強会、ワーケーション合宿など多様な制度があり、挑戦と学習を両立できる職場です。