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株式会社リクルートマネジメントソリューションズ

ビジネススクールのカスタマーサクセス企画・運営

募集要項

勤務地

東京都港区芝浦3-16-16 住友不動産田町ビル東館4F

最寄駅

田町駅

年収

700万円 〜 860万円

必須スキル

  • マーケ/営業企画/事業企画/商品企画いずれかの実務3年以上

歓迎スキル

  • カスタマーサクセス企画経験(1年以上)

こだわり条件

BtoB一部リモート可

業務内容

本求人では、サービス企画とカスタマーサクセスの双方を担い、受講者や企業にとってより良い学びの体験を提供することを目的としています。幅広い業務を経験でき、企画力や運営力を磨きながら顧客満足度向上に貢献する役割です。

具体的な業務内容は以下の通りです。

Web販促、会員向け施策、システム改善等のサービス企画

会員向けイベントなど施策の企画・運営

顧客セグメント別の販促企画や継続利用促進の施策立案

社内外ステークホルダーと連携したプロジェクト推進

顧客企業へのヒアリングを通じた導入事例のコンテンツ化

コールセンターの運用・企画

自己研鑽を重ねながら、学びの場を支える中心的な役割を果たすポジションです。

特徴

リクルートマネジメントソリューションズは、年間25,000名以上の受講者と100以上のプログラムを誇る「リクルートマネジメントスクール」を運営しています。60年以上にわたる実績を基に開発された多彩なコースは、他社交流による学びを促進し、企業向けに大きな価値を提供しています。 組織はサービス拡大フェーズにあり、サービス企画・商品開発・顧客サポートまで多機能を備え、幅広い挑戦が可能です。社内には人材開発の知見が蓄積されており、社外ネットワークも豊富なため、育成・学習領域の知見を拡張できる環境が整っています。 また、快適な就業環境も特徴です。本社はフリーアドレス制でノートPCやiPhoneが貸与され、カフェテリアスペースや複数ディスプレイを備えた環境で自由に働くことができます。テレワーク制度も職種や入社年次に関わらず利用可能で、出社と在宅勤務を柔軟に選択可能です。年間休日130日、各種特別休暇や豊富な研修制度も整い、自己啓発とキャリア形成を後押しする体制が魅力です。

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