IT運用カスタマーサクセス・リーダー（グローバル案件：英語／韓国語）

株式会社SHIFTはソフトウェアの品質保証を核に、開発やコンサルティングを含むIT全般へ事業を拡大してきた東証プライム上場企業です。連結売上高は2024年8月期で1兆円を超え、連結従業員数も1万3千人を超える規模に成長しています。毎年の成長を続ける中で、独自のビジネスモデルを構築し、グローバルにも事業領域を広げています。 今回配属となるソリューション開発部BPOグループは「運用目線のカスタマーサクセスを実現するベストパートナー」をミッションに掲げています。上流から運用へとつながる改善を支援することに重きを置き、語学力とEC/ITの専門性を活かしてグローバル企業の運用改善や体制構築を担うことが特徴です。 就業環境は基本的に9:00〜18:15ですが、対象地域に応じて変動し、月平均残業は8時間程度とされています。勤務は出社と在宅のハイブリッドが中心で、柔軟な働き方が可能です。休暇制度は週休2日制に加え、年末年始・病気看護・慶弔休暇などが整っており、年間休日は120日以上です。 福利厚生も充実しており、資格取得支援や領域別勉強会、社内公募制度、提携保育園制度、株式付与制度、健康経営優良法人や厚労省「えるぼし」認定の取得など、社員が長期的に活躍できる環境を整備しています。また全国各地に拠点を持ち、事業領域の幅広さと安定した基盤が特徴です。