【新規サービス開発部門】カスタマーサクセス

エクサウィザーズは「AIを用いた社会課題解決を通じて幸せな社会を実現する」という理念のもと、多種多様なAIサービスを展開し、アプリケーションからミドルウェアに至るまで幅広い技術資産を蓄積してきました。SalesTech事業は2024年4月に発足し、営業活動の効率化と成果最大化を目指して急成長を遂げています。単なる業務効率化ツールではなく、営業チーム全体の成長と成果の最大化を後押しするパートナーとして位置付けられ、面談データのリアルタイム分析や提案書自動生成、AIアバターによるロールプレイ練習などを通じて、エンタープライズ企業の営業現場に革新をもたらしています。 さらに、チケット制の利用モデルを採用しており、「チャーンしない」よりも「より多く使われる」ことを成果とするユニークな価値提供の仕組みを整えています。CSメンバーは顧客の声を直接プロダクトへフィードバックできる近い距離感で業務を行い、製販一体の体制のもとで事業拡大を牽引します。キャリアパスも多様で、アカウントマネージャーからリーダーや部長、新規サービス企画やプロダクトマネージャーなどへの発展も可能です。 また、エンタープライズ企業が抱える教育・育成の課題を解決する「exaBase ロープレ」などのプロダクトは、通信業界のコールセンター、人材業界のインサイドセールス、不動産業界の営業など幅広い領域で活用され、顧客対応の質と量を向上させる取り組みを支えています。短期間でスキルを身につけられる環境を提供し、市場の急成長とともに大規模かつ中長期的なビジネスチャンスに挑戦できるのが魅力です。