カスタマーサクセス / マーケター・カスタマーマーケティング・企画・Ops

HENNGE株式会社は、クラウドセキュリティサービス「HENNGE One」を提供し、SaaSの急速な普及に伴う不正アクセスや情報漏洩、運用管理の煩雑さといった課題を包括的に解決しています。サブスクリプション型で展開される本サービスは、解約率が1％未満という業界水準を大きく下回る水準を誇り、上場企業を含む多数の顧客に利用されています。顧客数の増加により、従来の個別対応に加えて、テックタッチやロータッチ、コミュニティ施策を組み合わせた多層的な支援が不可欠となり、専任組織としてカスタマーマーケティングセクションが立ち上げられました。 勤務形態は東京本社を中心に、名古屋・大阪にも拠点を設置し、原則出社を推奨しつつ部門によりリモートワークとの比率を柔軟に運用しています。フレックスタイム制度（コアタイム11:00～16:00）が導入され、英語手当（月1万〜13万円）や出社賞与（1日4,000円）が用意されるなど、対面での価値創出や国際的な業務への対応を後押しする制度も整えられています。