カスタマーサクセス（急成長中の新規プロダクト）メンバー

クロスビットはシリーズBラウンドのスタートアップとして、「100年先も続く、働くを支える」をミッションに掲げ、「『はたらく』先の“最高”」をビジョンとしています。シフト管理SaaS「らくしふ」を中核に、マルチプロダクト展開を進めることで、人材不足や働き方変革などの社会課題に対応しています。 今回募集するのは急成長中の新規事業におけるカスタマーサクセスです。この新規プロダクトは「人手不足の解消」を支援するサービスであり、正式リリース前にもかかわらず、既に大手企業で複数の受注が生まれている点が特徴です。顧客とハイタッチで伴走しながら、成功事例を速やかに型化して事業資産化し、開発チームと連携して高速にプロダクトへ反映していける仕組みが整っています。 ポジションの魅力として、導入のキックオフから継続的に顧客に関与できるため、深い関係性を築けることがあります。また、組織拡大に伴いマネジメントポジションも増加しており、年齢や年次を問わず早期にキャリアアップを実現できる環境です。新規事業の立ち上げも継続されるため、新しい領域へ挑戦する機会も豊富にあります。 勤務体系はフレックスタイム制で、年間休日120日以上の完全週休二日制、有給や年末年始休暇、産休育休などの休暇制度を完備。福利厚生として、スキルアップ支援制度、リモートHQによる在宅支援、カンリー福利厚生などが提供されており、社員の「働く体験」を大切にする仕組みが用意されています。なお、完全フルリモート前提ではなく、顧客訪問や出社も適宜行う実務的な働き方となります。