カスタマーサクセス

募集要項

勤務地

東京都港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル9階

最寄駅

泉岳寺駅, 高輪ゲートウェイ駅

年収

400万円〜 850万円

必須スキル

経営管理/事業企画/IT導入/CS/コンサルのいずれかの経験

歓迎スキル

会計・経営知識
IT基礎
業務改善（BPO/BPR）経験
ミッション共感

こだわり条件

生成AI活用BtoBスタートアップグローバル展開一部リモート可

業務内容

カスタマーサクセスとして、顧客の経営管理業務の成熟化に伴走し、Loglass導入や活用の高度化を推進します。顧客とのプロジェクト推進や提案活動に加え、業務改善や仕組み整備まで幅広く担います。

業務内容は以下の通りです。

クライアントに対する業務改善やLoglass導入に向けたプロジェクト支援

既存顧客に対する経営管理やLoglass活用の高度化に向けた提案活動

機能・仕様に関するカスタマーサポート対応

機能要望の社内連携と、サポートサイト等を通じた情報発信

顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用

入社後は経験や志向に応じて、短期間で複数ポジションを経験する可能性があります。

特徴

株式会社ログラスは「良い景気を作ろう。」をミッションに掲げ、経営管理や予実管理のDXを推進する急成長中のスタートアップです。2020年に「Loglass 経営管理」の提供を開始して以降、「Loglass 人員計画」「Loglass 販売計画」など複数のプロダクトやBPOサービスを展開し、シリーズBで70億円を調達、累計調達額は100億円を超えました。2023年度には予実管理SaaS/PaaS市場でシェアNo.1を獲得し、上場企業を含む数多くの顧客に導入されています。今後は「xP&A戦略」に基づき、2027年4月までに20以上のプロダクトやサービスを展開する計画で、ベトナムやインドに開発拠点を設け、関西支社も開設済みです。さらに35億円規模のマーケティング投資を予定し、中長期的にはAI ERP構想を掲げています。働き方は原則週2日の出社を基本としたハイブリッド勤務で、フレックスタイム制を採用し、柔軟な働き方が可能です。借り上げ社宅制度や簿記資格取得支援、PC周辺機器補助など福利厚生も充実しています。Valueとして「Feed Forward」「But We Go」「Fail Fast」「Moon Shot」「Customer Win」「Clean Fight」を掲げ、挑戦と成長を重視し、正々堂々と顧客と共に成果を築く文化が特徴です。