プロダクトマネージャー
【プロダクトマネージャーの定義とは?】実際の業務や求められるスキルをわかりやすく解説!
「プロダクトマネージャーってよく聞くけど、実際どんな仕事をしているの?」近年、IT業界で注目を集めている「プロダクトマネージャー」。しかし、その業務内容は多岐に渡り、具体的なイメージが掴みづらいという方もいるのではないでしょうか?そこでこの記事では、プロダクトマネージャーという職種の定義から、具体的な業務内容、必要なスキル、やりがいまでをわかりやすく解説していきます。プロダクトマネージャーへの転職を検討している方は、ぜひ参考にしてください。プロダクトマネージャーってどんな仕事?まずは、プロダクトマネージャーの全体像を把握していきましょう。プロダクトマネージャーの定義とはプロダクトマネージャーとは、自社プロダクトの開発から販売、そして顧客満足度の向上まで、プロダクトに関わる全てを統括する役割を担います。プロダクトの成功に向けて、市場調査、戦略立案、開発チームとの連携など、幅広い業務を行います。プロダクトマネージャーの業務範囲プロダクトマネージャーの業務範囲は非常に広く、企業やプロダクトの規模、フェーズによっても異なります。大まかに、以下の3つの領域に分類できます。領域具体的な業務内容戦略市場調査、顧客分析、競合分析、プロダクト戦略立案、ロードマップ作成など実行開発チームとの連携、スケジュール管理、予算管理、品質管理、ローンチ計画など分析・改善KPI設定、データ分析、ユーザーフィードバック収集、プロダクト改善案の検討・実施などプロダクトマネージャーが関わるフェーズプロダクトマネージャーは、プロダクトの企画段階から開発、リリース、そして成長期まで、そのライフサイクル全体に関わります。フェーズ内容企画段階市場調査や顧客分析を行い、ニーズに合致したプロダクトのアイデアを創出する開発段階開発チームと連携し、プロダクトの要件定義や仕様書作成、開発進捗管理などを行うリリース段階マーケティングチームと連携し、プロダクトのローンチに向けた広報活動やプロモーション戦略などを実行する成長期ユーザーデータ分析や顧客の声を収集し、プロダクトの改善や新機能追加などを継続的に行う〜 転職・キャリア面談を受付中 〜キャリアにお悩みの方・転職検討中の方は PM Careerのキャリア面談をどうぞ!→PM Careerのキャリア面談で相談するプロダクトマネージャーの仕事内容をわかりやすく解説ここでは、プロダクトマネージャーの具体的な業務内容を5つに分けて、詳しく解説していきます。プロダクトマネージャーの業務内容1:市場調査・分析プロダクト開発の初期段階において、市場調査や顧客分析は非常に重要です。プロダクトマネージャーは、市場トレンド、競合状況、顧客ニーズなどを分析し、成功に繋がるプロダクト戦略の立案を目指します。業務内容詳細市場調査市場規模、成長性、トレンドなどを調査し、プロダクトの市場における可能性を分析する顧客分析顧客の属性、ニーズ、行動パターンなどを分析し、ターゲット顧客を明確化するアンケート調査やユーザーインタビューなどを実施する競合分析競合となるプロダクトやサービスを調査し、強みや弱み、差別化ポイントなどを分析するプロダクトマネージャーの業務内容2:プロダクト戦略の立案市場調査・分析の結果に基づき、プロダクトのビジョン、目標、戦略などを明確に定義します。具体的なロードマップを作成し、開発の優先順位やスケジュールを決定します。業務内容詳細プロダクトビジョン・戦略策定プロダクトを通して顧客にどのような価値を提供するか、市場でどのようなポジションを獲得するかなどを明確化するターゲットユーザーの明確化プロダクトを利用するユーザー像を具体的にペルソナとして設定するKPI設定プロダクトの成功を測るための指標を設定するダウンロード数、アクティブユーザー数、売上高など、プロダクトのフェーズや目標に合わせたKPIを設定するロードマップ作成プロダクト開発のスケジュールやマイルストーンを明確化する優先順位を考慮しながら、開発を進めるべき機能や改善点を時系列で整理するプロダクトマネージャーの業務内容3:開発チームとの連携プロダクトマネージャーは、開発チームと密接に連携し、プロダクト開発を推進します。開発チームがプロダクトビジョンを理解し、スムーズに開発を進められるよう、必要な情報を提供したり、コミュニケーションを円滑に行ったりする役割を担います。業務内容詳細要件定義・仕様書作成開発する機能や改善点について、具体的な要件や仕様を定義する開発チームが誤解なく開発を進められるよう、詳細かつ明確なドキュメントを作成する開発進捗管理開発の進捗状況を把握し、スケジュール通りに進んでいるか、問題が発生していないかなどを確認する必要に応じて、スケジュール調整やリソース配分などを行う品質管理開発されたプロダクトの品質が担保されているかを確認するテスト計画の作成やテストの実施、バグの修正などを担当するプロダクトマネージャーの業務内容4:プロダクトのローンチ・マーケティング開発が完了したプロダクトを市場に投入する「ローンチ」も、プロダクトマネージャーの重要な業務です。マーケティングチームと連携し、ユーザー獲得のための戦略を立案・実行します。業務内容詳細ローンチ計画策定プロダクトのリリース日、ターゲットユーザーへの告知方法、プロモーション計画などを決定するマーケティング活動プレスリリース配信、広告出稿、SNS運用、イベント開催など、プロダクトの認知度向上とユーザー獲得を目指したマーケティング活動を展開するユーザー獲得戦略ターゲットユーザーの獲得に最適なチャネルや施策を検討し、実行するSEO対策、コンテンツマーケティング、インフルエンサーマーケティングなど、様々な手法を組み合わせるプロダクトマネージャーの業務内容5:データ分析・改善プロダクトリリース後も、プロダクトマネージャーの仕事は終わりません。ユーザーデータなどを分析し、プロダクトの課題を発見し、改善策を検討・実行することで、プロダクトの成長を促進します。業務内容詳細アクセス状況分析Google Analyticsなどのツールを用いて、ウェブサイトへのアクセス状況を分析するアクセス数、ユーザー属性、行動履歴などを把握し、プロダクト改善に役立てるユーザー行動分析ヒートマップツールやA/Bテストなどを活用し、ユーザーのプロダクト利用状況を分析する離脱率が高いページ、利用頻度の低い機能などを特定し、改善策を検討する顧客の声の収集ユーザーアンケート、レビューサイト、SNSなどを活用し、顧客の声を収集するプロダクトに対する意見や要望を分析し、改善に繋げるプロダクト改善案の検討・実施収集したデータや顧客の声を元に、プロダクトの改善案を検討する優先順位を決め、開発チームに改善を依頼する改善内容によっては、再度KPI設定やロードマップ修正などを行うプロダクトマネージャーに必要なスキルとは?プロダクトマネージャーは、幅広い業務をこなし、様々な関係者と連携していく必要があるため、多くのスキルが求められます。ここでは、特に重要な3つのスキルを紹介します。プロダクトマネージャーに求められるスキル1:コミュニケーション能力プロダクトマネージャーは、開発チーム、マーケティングチーム、営業チームなど、様々な関係者とコミュニケーションを取ることが求められます。そのため、相手に自分の考えを分かりやすく伝えたり、相手の意見を丁寧に聞き取ったりする高いコミュニケーション能力が必須です。プロダクトマネージャーに求められるスキル2:分析力市場調査、顧客分析、データ分析など、プロダクトマネージャーは様々なデータを分析し、意思決定に活かす必要があります。そのため、データから論理的に課題を抽出したり、仮説を立てたりする分析力が求められます。また、分析結果を元に、関係者を説得できる説明能力も必要です。プロダクトマネージャーに求められるスキル3:リーダーシッププロダクトマネージャーは、プロダクト開発の方向性を決定し、関係者をまとめていくリーダーシップが求められます。そのため、メンバーをモチベートし、プロジェクトを成功に導く力が必要です。また、状況の変化に柔軟に対応し、チームを適切に導く判断力も重要です。プロダクトマネージャーのやりがいプロダクトマネージャーは、多くの困難や責任を伴いますが、その分、大きなやりがいを感じられる仕事です。 ここでは、プロダクトマネージャーのやりがいを3つ紹介します。プロダクトの成功に大きく貢献できるプロダクトマネージャーは、プロダクトの成功に直接的に関わるポジションです。自分が中心となって開発したプロダクトが、多くのユーザーに利用され、社会にインパクトを与える喜びは、何物にも代えがたいものです。幅広い業務に携われるプロダクトマネージャーは、市場調査、戦略立案、開発、マーケティング、データ分析など、プロダクト開発に関わる幅広い業務に携わります。様々な経験を積むことで、ビジネスパーソンとしての成長を実感できるでしょう。市場価値の高い人材になれるプロダクトマネージャーは、近年特に需要が高まっている職種です。高いスキルと経験を積むことで、市場価値の高い人材となり、キャリアアップや年収アップに繋がる可能性もあります。プロダクトマネージャーの定義に関するよくある質問最後に、プロダクトマネージャーの定義に関するよくある質問に答えていきます。Q. プロダクトマネージャーとは、具体的にどのような役割を担うのですか?プロダクトマネージャーは、製品の企画、開発、販売、マーケティング、そして顧客との関係構築まで、製品のライフサイクル全体にわたる責任を持つ役割です。具体的には、以下のような業務を行います。顧客や市場のニーズを調査し、製品のアイデアを創出する製品の仕様書を作成し、開発チームに指示を出す製品の開発進捗を管理し、品質を確保する製品の価格設定、販売戦略を決定するマーケティング活動を行い、製品を顧客にアピールする顧客からのフィードバックを集め、製品の改善に活かすプロダクトマネージャーは、製品の成功のために、様々な関係者と連携し、意思決定を行う重要な役割を担っています。 Q. プロダクトマネージャーはどのような業界で活躍していますか? プロダクトマネージャーは幅広い業界で活躍しています。以下は代表的な例です。テクノロジー業界ソフトウェア、ハードウェア、モバイルアプリ、クラウドサービスなど、様々なテクノロジー製品の開発と市場投入をリードします。金融業界銀行、証券会社、保険会社などで、金融サービスやシステムの開発、改善、運用を担います。小売業界オンラインストア、実店舗、オムニチャネルなど、様々な販売チャネルにおける商品開発、マーケティング、顧客体験の向上に取り組みます。医療業界医療機器、医薬品、ヘルスケアサービスなど、患者や医療従事者のニーズに応える製品やサービスの開発、導入、運用を推進します。製造業自動車、家電、食品など、様々な製品の企画、開発、製造、販売を統括します。メディア業界新聞、雑誌、テレビ、インターネットメディアなど、様々なメディアコンテンツの企画、制作、配信、収益化を担います。このように、プロダクトマネージャーは様々な業界で活躍し、それぞれの業界における顧客ニーズや市場トレンドを理解した上で、優れた製品やサービスを生み出す役割を担っています。Q. プロダクトマネージャーとプロジェクトマネージャーの違いは? プロダクトマネージャーとプロジェクトマネージャーは、どちらも重要な役割ですが、異なる責任と焦点を持ちます。プロダクトマネージャーは、製品の成功に責任を持ちます。製品のビジョン、ロードマップ、戦略を策定し、顧客のニーズを理解し、製品の開発と改善をリードする市場分析、競合調査、顧客フィードバックに基づいて、製品の機能や仕様を決定するプロジェクトマネージャーは、プロジェクトの成功に責任を持ちます。プロジェクトのスケジュール、予算、リソースを管理し、チームを率いてプロジェクト目標を達成するタスクの割り当て、進捗状況の追跡、リスク管理、コミュニケーションなどを担当する簡単に言うと、プロダクトマネージャーは「何を」作り、プロジェクトマネージャーは「どのように」作るかを担当するといえるでしょう。Q. プロダクトマネージャーはどのようなツールやテクノロジーを使用しますか? プロダクトマネージャーが使用するツールやテクノロジーは、担当する製品や会社によって異なりますが、一般的なものとして以下のようなものがあります。ツールタイプツール例用途プロジェクト管理ツールAsana、Trelloタスクの管理、進捗状況の追跡、チームとのコミュニケーション分析ツールGoogle Analytics、Mixpanelウェブサイトやアプリのアクセス状況、ユーザー行動、マーケティング効果などの分析製品開発ツールFigma、Sketchプロトタイプ作成、デザイン、ユーザーインターフェース設計コミュニケーションツールSlack、Microsoft Teamsチーム内外のコミュニケーション、会議、情報共有データ可視化ツールTableau、Power BIデータの可視化、分析結果のプレゼンテーション顧客フィードバックツールSurveyMonkey、Typeform顧客からのフィードバックを収集し、製品開発に役立てるこれらのツールは、プロダクトマネージャーが製品の戦略を策定し、開発を推進し、顧客満足度を高めるために不可欠です。まとめ:プロダクトマネージャーを目指してみよう!プロダクトマネージャーは、IT業界において非常に重要な役割を担っており、市場価値は高い職種です。そして、未経験からでも挑戦できる可能性が十分にあります。興味のある方は、ぜひこの記事を参考にして、プロダクトマネージャーを目指してください。転職相談をしたい方はPM Careerのキャリア面談をどうぞ!お困りのことがあれば、PM Careerのキャリア面談をご利用ください!プロダクト開発人材がどのように市場価値を高められるかアドバイスを差し上げます。転職活動をしている・これから開始する将来的に転職をしたい・市場価値を知りたい転職で年収を上げたい→PM Careerのキャリア面談で相談する